Безплатна доставка от 300,00 zł

Правила на магазина

§ 1. Дефиниции

  1. Правилник – настоящият Правилник, определящ правилата за сключване на договори за продажба от разстояние чрез Онлайн магазина, правилата за тяхното изпълнение, правата и задълженията на страните по договора за продажба от разстояние и правилата за подаване на рекламации. По отношение на услугите, предоставяни по електронен път, този Правилник е правилник по смисъла на чл. 8 от Закона за предоставяне на услуги по електронен път.
  2. Клиент – физическо лице с пълна правоспособност, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на която законът предоставя правосубектност и която сключва договор за продажба от разстояние с Продавача.
  3. Потребител – физическо лице, което извършва правно действие с търговец, което не е свързано пряко с неговата стопанска или професионална дейност.
  4. Индивидуален предприемач – физическо лице, което сключва договор за продажба от разстояние, свързан пряко с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на договора следва, че той няма професионален характер, особено с оглед на предмета на дейността, предоставен в Централния регистър на икономическата дейност.
  5. Предприемач – физическо лице, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на която законът предоставя правосубектност и която извършва стопанска или професионална дейност от свое име.
  6. Продавач:
    ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
    тел. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe,
    no-reply@idosell.com,
    ЕИК 697-23-77-988,
    Рег. № 386704934.
  7. Адрес на седалището на Продавача:
    ul. 55. Pułku Piechoty 34,
    64-100 Leszno.
  8. Онлайн магазин – уебсайт, управляван от Продавача, достъпен на следния интернет адрес: https://bestetic.pl, чрез който Клиентът може да получи информация за Продуктите и тяхната наличност, да закупи Продукт или да поръча предоставяне на услуга.
  9. Договор за продажба от разстояние – договор за продажба на Продукт/договор за предоставяне на цифрова услуга или цифрово съдържание (ако е приложимо), сключен чрез Онлайн магазина.
  10. Продукт – движима вещ, която Клиентът може да закупи в Онлайн магазина.
  11. Цифрова услуга – услуга, която позволява на Потребителя да:
    1. създава, обработва, съхранява или има достъп до данни в цифрова форма;
    2. споделя цифрови данни, изпратени или създадени от Потребителя или други потребители на услугата;
    3. използва други форми на взаимодействие чрез цифрови данни.
  12. Цифрово съдържание – данни, създадени и предоставени в цифрова форма.
  13. Политика за поверителност и бисквитки на Онлайн магазина – документ, определящ подробните правила за обработка на лични данни и използване на бисквитки. Политиката е Приложение № 3 към Правилника и е достъпна на: https://bestetic.pl/bg/privacy-and-cookie-notice.
  14. Траен носител – средство, което позволява на Клиента или Продавача да съхранява информация, предназначена лично за него, по начин, който позволява бъдещ достъп до нея за подходящ период от време, и позволява нейното възпроизвеждане в непроменена форма, по-специално електронна поща.
  15. Електронен формуляр за поръчка – електронна процедура за поръчка, предоставена от Продавача за Клиента.
  16. Електронен формуляр за връщане – електронна процедура за връщане, предоставена от Продавача, достъпна на адрес: https://bestetic.pl/bg/returns-open.html.
  17. Електронен формуляр за рекламация – електронна процедура за подаване на рекламации, предоставена от Продавача, достъпна на адрес: https://bestetic.pl/bg/rma-open.html.
  18. Изпращане на поръчка – потвърждение на поръчката чрез натискане на бутона "" от Клиента, което се счита за обвързващо волеизявление за сключване на договор за продажба от разстояние с Продавача.
  19. Профил – набор от данни, съхранявани в Онлайн магазина и информационната система на Продавача, свързани с даден Клиент и неговите поръчки и договори за продажба от разстояние, чрез които Клиентът може да прави поръчки и да ги управлява.
  20. Мнение за обслужването или Продукта – субективно изказване и оценка, дадена чрез звезди от 1 до 5.
  21. Абонаментна поръчка – поръчка, създадена автоматично в рамките на Абонамент.
  22. Абонамент – електронна услуга, позволяваща автоматично създаване на абонаментни поръчки за избрани Продукти с определена периодичност, без необходимост от нови поръчки до прекратяване на Абонамента.
  23. Циклични плащания – плащания, обслужвани чрез IdoPay от Оператора, извършвани автоматично с определена периодичност въз основа на съгласие, дадено от Клиента при стартиране на Абонамента.
  24. Оператор – IdoPayments sp. z o.o., със седалище на ул. Piastów 30, 71-064 Щецин, вписано в Търговския регистър под № KRS 0000859711, ЕИК: 8522666251.
  25. Карта – платежна карта, издадена в системите Visa или Mastercard, допустима за извършване на онлайн транзакции без физическо представяне.
  26. Бързи методи за покупка – методи за финализиране на покупката с едно щракване чрез Google Pay, Apple Pay или Express Checkout.
  27. Документ за продажба – касова бележка, фактура с ДДС или електронна фактура (e-паргон/е-фактура), изпратена на електронната поща на Клиента.

§ 2. Общи разпоредби

  1. Видове и обхват на услугите, предоставяни по електронен път:
    1. сключване на Договори за продажба онлайн – в обхвата на Стоките, предлагани в Онлайн магазина,
    2. правила за регистрация и използване на Профила в рамките на Онлайн магазина,
    3. добавяне на мнения, коментари и оценки – Клиентът може да добави мнение или коментар към своята поръчка,
    4. изпращане на имейл съобщения, с които Продавачът потвърждава получаване на поръчка, евентуално получено плащане, приемане на поръчката за изпълнение.
  2. Използването на Онлайн магазина е възможно при условие че информационната система, използвана от Клиента, отговаря на следните минимални технически изисквания:
    1. актуални версии на интернет браузъри, например:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. всяка програма за преглед на PDF файлове.
  3. Съдържанието, публикувано на страниците на Онлайн магазина, включително описанията на Стоките и цените, представлява покана за сключване на договор по смисъла на чл. 71 от Гражданския кодекс.
  4. Продавачът предоставя настоящия Правилник заедно с Приложенията чрез линк, публикуван на началната страница, преди сключването на Договора за продажба от разстояние, по време на сключването му и след това. Клиентът може да го изтегли и разпечата.
  5. С цел осигуряване на безопасност при предаването на съобщения и данни във връзка с предоставяните услуги, Онлайн магазинът предприема технически и организационни мерки, съответстващи на степента на сигурност на предлаганите услуги, в частност мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп и модификация на лични данни, изпращани чрез интернет.

§ 3. Поръчки

  1. Поръчка в Онлайн магазина може да бъде направена чрез Профил или чрез избор на опцията за покупка без регистрация, като в този случай се създава вътрешен (технически) профил, позволяващ на Продавача да съхранява данни, свързани с поръчката, на основата на който Клиентът може да създаде Профил. Вътрешният профил се поддържа до момента на изтриване на данните от системата, блокиране на Профила или изтичане на срока за съхранение на личните данни, определен в нормативните актове.
  2. Покупката се извършва чрез попълване на Електронен формуляр за поръчка, достъпен в Онлайн магазина, или чрез избор на бързи методи за покупка. При използване на Електронен формуляр за поръчка, изборът на Стоките се извършва чрез добавянето им в количката. Формулярът определя по-специално какви Стоки, на каква цена и в какви количества Клиентът желае да поръча до избраното от него място. Клиентът извършва съответните технически действия въз основа на показаните съобщения.
  3. След като Клиентът въведе всички необходими данни, ще се покаже обобщение на направената поръчка. Обобщението включва: данни за Продавача, предмет на поръчката, единична и обща цена на избраните Стоки, включително разходи за доставка и други (ако има), избрания начин на плащане, метод и срок на доставка.
  4. Ако предметът на договора е предоставяне на Цифрово съдържание или Цифрови услуги, които не са записани на материален носител, или услуги, предоставяни по електронен път или от разстояние – Потребителят, в допълнителен чекбокс, необходим за изпращане на поръчката и намиращ се във формуляра, изразява следното съгласие: „Давам съгласие за предоставяне на цифрово съдържание, което не е записано на материален носител, или за започване на предоставяне на услугата преди изтичане на 14-дневния срок за отказ и потвърждавам, че губя правото си на отказ от договора.“ Продавачът потвърждава получаването на това съгласие по имейл.
  5. За да направи Поръчка, Клиентът трябва да въведе лични данни, отбелязани като задължителни, да приеме Общите условия и да изпрати поръчката чрез натискане на бутона „”.
    1. Изпращането на Електронния формуляр за поръчка от Клиента представлява обвързващо изявление за сключване на договор за продажба от разстояние съгласно настоящите Общи условия.
    2. Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който Продавачът приеме формуляра, което се потвърждава чрез съобщение за потвърждение и номер на поръчката.
    3. След сключване на договора Клиентът получава по имейл потвърждение на поръчката, включващо: потвърждение за приемане на поръчката, окончателно потвърждение на всички елементи на поръчката, Общите условия и Приложения №1 и №2, данни за Продавача, отговорност за качеството на услугата, следпродажбено обслужване и указания за правото на отказ. Информация за правото на отказ е включена в Приложение №1.
    4. До началото на изпълнението на поръчката:
      1. Клиентът може да промени поръчката си чрез функционалността във формуляра и преминавайки повторно процеса на поръчване. Това създава нова поръчка, която заменя предишната. Направеното плащане се приспада към новата поръчка, а евентуалната надплата се връща по същата банкова сметка.
      2. Клиентът може да анулира поръчката си чрез опцията „анулирай поръчка”, достъпна във формуляра.
    5. В случай на анулиране, Продавачът връща полученото плащане в срок от 3 работни дни чрез същия метод, използван при плащането.
    6. Срокът за изпълнение на поръчката е от 1 до 10 работни дни, считано от датата на сключване на договора.

§ 4. Плащане

  1. Онлайн магазинът предлага възможност за плащане чрез авансово плащане , наложен платеж (плащане след доставка) . Възможност за отложено плащане може да бъде договорена индивидуално с Продавача.
  2. Плащането се извършва по метода, избран при попълване на Електронния формуляр за поръчка.
  3. Актуалните методи за авансово плащане са достъпни на адрес: https://bestetic.pl/bg/payments.
  4. След приключване на процеса на покупка, Продавачът издава съответен Документ за продажба.

§ 5. Доставка

  1. Клиентът избира метод на доставка във формуляра за поръчка чрез съответното отбелязване.
  2. Ако Клиентът не приеме доставката, в резултат на което Стоката бъде върната на Продавача – последният има право да се откаже от договора, след като изпрати напомняне на имейл адреса, посочен при поръчката. Отказът се извършва чрез изпращане на имейл съобщение.
  3. В случай по т.2, Продавачът е длъжен незабавно да възстанови на Клиента полученото плащане за върнатата Стока.
  4. Актуалните методи за доставка са достъпни на адрес: https://bestetic.pl/bg/delivery.

§ 6. Отказ от договора – електронен формуляр за връщане

  1. Потребителят, който е сключил Договор за продажба от разстояние, може в срок от 14 дни да се откаже от него без да посочва причина. В случай на отказ от Договора за продажба от разстояние – договорът се счита за несъществуващ.
  2. Правото на отказ от договора при условията, определени в параграфи 6 и 7 на настоящия Правилник, се предоставя и на Индивидуалния предприемач. Когато в параграфи 6 и 7 на настоящия Правилник се споменава Потребител, това се отнася също и за Индивидуалния предприемач.
  3. В случай на отказ от договора – Потребителят поема само преките разходи по връщането на Стоката.
  4. Изявлението на Потребителя трябва ясно да изразява неговото желание за отказ от договора, като по-специално Потребителят може:
    1. да използва електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://bestetic.pl/bg/returns-open.html.
    2. да се откаже от договора, използвайки формуляра за отказ от договора, който е Приложение № 2 – изпращайки го на адреса на седалището на Продавача.
    3. Продавачът незабавно ще потвърди на Траен носител получаването на изявлението за отказ от договора, подадено по начините, посочени в т. 1 и 2.
  5. За спазване на срока е достатъчно изпращането на изявлението преди неговото изтичане.
  6. Срокът за отказ от договора започва да тече:
    1. за договор, по който Продавачът предава вещ, като е задължен да прехвърли собствеността ѝ – от момента на влизане във владение на Стоката от Потребителя или от трето лице, посочено от него, различно от превозвача, а в случай на договор, който:
      1. обхваща няколко вещи, доставяни поотделно, на части или партиди – от момента на влизане във владение на последната вещ, част или партида;
      2. предвижда редовна доставка на вещи за определен период – от момента на влизане във владение на първата от вещите;
    2. за останалите договори – от датата на сключване на договора.
  7. Формулярът за изявление за отказ от договора (Приложение № 2 към настоящия Правилник), както и информацията относно упражняването на правото на отказ от договора (Приложение № 1 към настоящия Правилник) се предоставят в електронна форма.
  8. В случай на отказ от договор за предоставяне на Дигитално съдържание или Дигитална услуга, Продавачът може да ограничи на Потребителя по-нататъшен достъп до Дигиталното съдържание или Дигиталната услуга, по-специално чрез блокиране на достъпа до тях.
  9. В случай на отказ от договор за предоставяне на Дигитално съдържание или Дигитална услуга, Потребителят е длъжен да преустанови използването на това Дигитално съдържание или Дигитална услуга и да не ги предоставя на трети лица.
  10. Правото на отказ от Договор за продажба от разстояние не се прилага по отношение на договорите, посочени в чл. 38 от Закона за защита на потребителите, включително договори:
    1. за предоставяне на услуги, за които Потребителят е длъжен да заплати цена, ако Продавачът е изпълнил изцяло услугата с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил уведомен преди започване на услугата, че след изпълнението ѝ от страна на Продавача ще загуби правото си на отказ и е приел това;
    2. при които цената или възнаграждението зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят преди изтичане на срока за отказ от договора;
    3. при които предмет на изпълнение е вещ, която не е фабрично произведена, изработена по спецификация на Потребителя или предназначена да удовлетвори неговите индивидуални нужди;
    4. при които предмет на изпълнение е вещ, доставяна в запечатана опаковка, която поради съображения за защита на здравето или хигиена не може да бъде върната след отваряне на опаковката, ако тя е била отворена след доставката;
    5. при които предмет на изпълнение са аудио- или видеозаписи или компютърни програми, доставяни в запечатана опаковка, ако опаковката е била отворена след доставката;
    6. за предоставяне на Дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, за което Потребителят е длъжен да заплати цена, ако Продавачът е започнал изпълнението с изричното и предварително съгласие на Потребителя, който е бил уведомен преди започване на услугата, че след изпълнението ѝ от страна на Продавача ще загуби правото си на отказ и е приел това;
    7. при които предмет на изпълнение е вещ, която се разваля бързо или има кратък срок на годност, както и при които предмет на изпълнение са вещи, които след доставката, поради своя характер, се смесват неразделно с други вещи;
    8. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договор за абонамент;
    9. сключени чрез публичен търг;
    10. за предоставяне на услуги, свързани с настаняване, различно от жилищно, превоз на вещи, наем на автомобили, кетъринг, услуги, свързани с отдих, развлечения, спортни или културни събития, ако в договора е посочен ден или период на предоставяне на услугата;
    11. при които предмет на изпълнение са алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключване на договора за продажба, а доставката може да се извърши едва след изтичане на 30 дни и чиято стойност зависи от колебанията на пазара, които търговецът не може да контролира;

§ 7. Последици от отказа от договора

  1. Продавачът в срок до 14 дни от получаване на изявлението за отказ от Договора за продажба на вещ ще възстанови на Потребителя всички направени от него плащания, включително разходите за доставка, съответстващи на най-евтиния предлаган от Продавача начин на доставка.
    1. Възстановяването на плащанията ще бъде извършено по същия начин на плащане, използван от Потребителя.
    2. Ако Потребителят за упражняване на правото на отказ използва Електронния формуляр за връщане – средствата ще бъдат върнати по избрания начин и на посочената от Потребителя банкова сметка.
    3. Ако Продавачът не е предложил сам да вземе Стоката от Потребителя, може да задържи възстановяването на получените от Потребителя плащания до момента на получаване на Стоката обратно или до предоставяне на доказателство за връщането ѝ от Потребителя, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
  2. Продавачът може да предложи на Потребителя сам да вземе вещта от него. Ако обаче Продавачът не е направил такова предложение – Потребителят трябва да върне вещта на Продавача (или на лице, упълномощено от Продавача да я приеме) незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която е упражнил правото на отказ. За спазване на срока е достатъчно изпращането на вещта преди изтичането му. Стоката, която Потребителят връща, трябва да бъде изпратена на адреса на седалището на Продавача. За връщане на Стоката към Продавача, Потребителят може да използва услугата Smile.pl.
  3. Потребителят носи отговорност за намаляване на стойността на Стоката, произтичащо от използването ѝ по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на характера, свойствата и функционирането ѝ.
  4. Потребителят няма право да се откаже от договора, ако Дигиталното съдържание или Дигиталната услуга се предоставят срещу заплащане, а несъответствието на Дигиталното съдържание или Дигиталната услуга с договора е незначително.
  5. Продавачът може да изиска връщане на материалния носител, на който е предоставил Дигиталното съдържание, в срок от 14 дни от получаване на изявлението на Потребителя за отказ от договора. Потребителят връща носителя незабавно и за сметка на Продавача.
  6. Продавачът е длъжен да възстанови цената само в частта, съответстваща на Дигиталното съдържание или Дигиталната услуга, които са несъответстващи на договора, както и на Дигиталното съдържание или Дигиталната услуга, чието предоставяне е отпаднало вследствие на отказа от договора.

§ 8. Рекламация

  1. Рекламация поради дефект на Стоката или несъответствие на Стоката с договора за продажба от разстояние може да бъде подадена:
    1. чрез Електронния формуляр за рекламация;
    2. в писмена форма на адреса на седалището на Продавача или по имейл на адрес no-reply@idosell.com.
  2. В заявлението трябва да се посочи дефектът, който според Клиента притежава Стоката, исканията към Продавача и, ако е възможно – да се документира дефектът и да се представи доказателство за покупката на Стоката от Онлайн магазина. Продавачът е длъжен да отговори на рекламацията в срок от 14 дни от получаването ѝ. Ако не отговори в този срок, се счита, че е приел рекламацията. Отговорът на рекламацията Продавачът предоставя на Клиента писмено или на Траен носител.
  3. Стъпките, които Клиентът трябва да предприеме за подаване на рекламация, включително начинът на предаване на Продавача на рекламираната Стока, са посочени на отделните етапи в Електронния формуляр за рекламация.
  4. В случай че Продавачът признае рекламацията за основателна: разходите по замяната, ремонта, включително разходите за доставка, свързани с рекламацията на Стоката, се поемат от Продавача.
  5. Продавачът носи отговорност пред Потребителя, както и пред Индивидуалния предприемач за липса на съответствие на Стоката с договора за продажба от разстояние съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
    1. Продавачът носи отговорност за липса на съответствие на Стоката с договора за продажба от разстояние, съществуваща към момента на доставката и проявила се в рамките на две години от този момент, освен ако срокът на годност на Стоката, определен от Продавача, е по-дълъг.
    2. Продавачът извършва ремонт или замяна на Стоката в срок от 14 дни от признаването на рекламацията. Разходите по ремонта или замяната, включително по-специално разходите за пощенски такси, транспорт, труд и материали, се поемат от Продавача.
    3. Потребителят предоставя на Продавача Стоката, подлежаща на ремонт или замяна. Продавачът взема Стоката за своя сметка.
  6. Продавачът е длъжен да доставя Стоки без дефекти и носи отговорност пред Предприемача за дефекти на закупената Стока съгласно разпоредбите на Гражданския кодекс.
  7. Доставката на Потребителя или Индивидуалния предприемач на Дигитално съдържание или Дигитална услуга се извършва съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
    1. Дигиталното съдържание се счита за доставено в момента, в който дигиталното съдържание или средство, което позволява достъп или изтегляне на дигиталното съдържание, е предоставено на Потребителя или на физическо или виртуално устройство, избрано от Потребителя за тази цел, или когато Потребителят или такова устройство са получили достъп до него.
    2. Дигиталната услуга се счита за доставена в момента, в който Потребителят или избраното от него физическо или виртуално устройство са получили достъп до нея.
    3. Продавачът привежда Дигиталното съдържание или Дигиталната услуга в съответствие с договора в срок от 21 дни от момента, в който е бил уведомен от Потребителя за несъответствието, и без излишни неудобства за Потребителя, като се вземат предвид техният характер и целта, за която се използват. Разходите за привеждане в съответствие се поемат от Продавача.

§ 9. Мнения

  1. Мнение относно обслужването на поръчката или относно Стоката може да бъде публикувано по време на посещение в Онлайн магазина чрез кликване върху интерфейса до Стоката или чрез кликване върху линк, изпратен по имейл. Добавянето на Мнение е доброволно и безплатно. За една поръчка Клиентът може да добави само едно такова Мнение.
  2. В рамките на дадено Мнение Клиентът може да даде оценка под формата на звезди от 1 до 5 и да добави текстово изказване, ограничено до 65535 знака.
  3. Оценките се съхраняват и показват публично на страницата на Онлайн магазина, както и на https://zaufaneopinie.smile.pl и https://trustedreviews.smile.pl.
  4. Продавачът проверява Мненията чрез имейл адреса, използван при покупката на съответната Стока. Мнение, публикувано от лице, използващо имейл, използван при покупката – се отбелязва на страницата на магазина като „мнение потвърдено с покупка“. Всяко друго Мнение се отбелязва като „мнение непотвърдено с покупка“.
  5. Продавачът може да публикува Мнения относно дадена Стока и от други свои онлайн магазини.
  6. Продавачът не променя Мненията по отношение на съдържанието или дадените звезди.
  7. Клиентът носи изключителна и самостоятелна отговорност за изказването, направено в рамките на Мнението. Продавачът има право да премахне Мнение по реда, предвиден в закона и настоящия Правилник.
  8. Недопустимо е публикуването на съдържание, съдържащо невярна, подвеждаща, вулгарна, агресивна, обидна информация или явно противоречаща на добрите нрави. Недопустимо е също публикуването на съдържание с незаконен характер, нарушаващо правата на трети лица или представляващо акт на нелоялна конкуренция.
  9. Клиентът се задължава да не публикува съдържание, което съдържа линкове към външни уебсайтове с промоционален или рекламен характер или съдържащо лични данни на трети лица.
  10. По изрично искане на Клиента съдържанието на Мнението може да бъде скрито за други потребители на магазина, но дадената оценка под формата на звезди се включва в общата оценка на магазина и стоката.

§ 10. Интелектуална собственост

  1. Клиентът декларира, че няма каквито и да било права, включително авторски или сродни права върху Оценките и изказванията, публикувани от него, освен правото да използва Онлайн магазина по начина, определен в Правилника. Клиентът няма право да възпроизвежда, копира, предоставя, публично представя или разпространява съдържание, освен ако такова право не произтича от закона или Правилника.
  2. Клиентът няма право да извършва каквато и да е намеса в съдържанието, по-специално няма право да променя съдържанието, структурата, формата, графиката, механизма на действие или други елементи на Онлайн магазина.
  3. Клиентът, публикувайки в Онлайн магазина Мнения, които представляват произведения по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права от 4.2.1994 г., предоставя на Продавача неизключителен, безвъзмезден и неограничен по време и територия лиценз за използване от Продавача на тези произведения, заедно с правото да предоставя сублицензия, която включва публично предоставяне на произведението по такъв начин, че всеки да има достъп до него в избрано от себе си време и място (Интернет). Лицензът се предоставя по отношение на всички известни към момента на предоставянето му начини на използване, по-специално за следните начини:
    1. по отношение на фиксирането и възпроизвеждането на произведението по всякаква техника – по-специално печатна, репрографска, магнитен запис, цифрова, т.е. чрез каквито и да е техники върху какъвто и да е аудиовизуален или визуален носител, по-специално на аудиовизуални дискове, CD, компютърен диск, в мултимедийна мрежа, включително интернет и свързани онлайн услуги, както и възпроизвеждане, фиксиране, използване в интернет, реклама, възпроизвеждане на запис в електронна форма в компютърна памет, както и във вътрешни и външни мрежи;
    2. използване на цялото или части или отделни елементи на произведението с възможност за модификация, произтичаща от спецификата на съответната интернет медия – във всички издания, по-специално интернет, цифрови, в бюлетини и информация, самостоятелно или в комбинация с други произведения или части от произведения; използване изцяло или частично за целите на промоция и реклама, по-специално под формата на аудиовизуална, аудио, медийна реклама;
    3. по отношение на търговията с оригинала или екземпляри, върху които е фиксирано произведението – пускане в търговската мрежа, предоставяне, наемане на оригинала или екземпляри;
    4. по отношение на разпространението на произведението по друг начин – публично изпълнение, изложба, показване, възпроизвеждане, излъчване и препредаване, както и публично предоставяне на произведението по такъв начин, че всеки да има достъп до него в избрано от себе си време и място;
    5. използване на произведенията за промоционални и маркетингови цели;
  4. Изтриването на Профила от страна на Клиента или на Мнението съгласно раздел 9, т. 8 не засяга действието на горепосочения лиценз.

§ 11. Правила за продажба в модел на абонамент

  1. Електронната услуга под формата на Абонамент може да бъде предоставяна от Продавача на Клиента.
  2. Използването на Абонамент позволява периодична доставка на избрани Стоки, в посочени от Клиента интервали от време, без необходимост от подаване на нови поръчки до прекратяване на Абонамента. Плащането за Абонамента се извършва само чрез механизма за Периодични плащания и само чрез една Карта.
  3. Премахването на Картата от Абонамента води до прекратяване на Абонамента.
  4. Транзакциите в рамките на Периодичните плащания се извършват само след предварителна регистрация на притежателя на Картата в системата на Оператора (или на субект, чрез който Операторът обслужва Транзакциите). Регистрацията има за цел да удостовери, че Клиентът, иницииращ Периодично плащане, е упълномощен притежател на Картата, която ще бъде таксувана. Преди регистрацията на Картата на страницата за транзакции, Клиентът трябва да даде съгласие за редовно събиране на такси чрез активиране на услугата Периодични плащания. Съгласието се съхранява в системата на Оператора.
  5. Клиентът създава Абонамент чрез избиране на тази форма на покупка в Електронния формуляр за поръчка. Потвърждение за създаване на Абонамент се изпраща незабавно на имейл адреса на Клиента, посочен при първата Абонаментна поръчка.
  6. Клиентът управлява Абонамента чрез Профила си според наличните опции.
  7. Абонаментът се сключва за неопределен срок.
  8. Продавачът изпраща на Клиента имейл за създаване на Абонаментна поръчка с информация за предмета ѝ, количество, цена, срок на изпълнение и дата на планираното теглене на средства от Картата – не по-късно от 3 дни преди тегленето на средствата.
  9. Клиентът може да прекрати Абонамента по всяко време. Прекратяването на Абонамента от Клиента е равносилно на оттегляне на съгласието за следващи таксувания в рамките на Периодичните плащания. В този случай следваща Абонаментна поръчка няма да бъде създадена.
    a). Прекратяването на Абонамента става чрез избиране на опцията „Прекрати абонамента“ в настройките на съответния Абонамент, достъпни след влизане в Профила.
    b). Клиентът може също да прекрати Абонамента чрез имейл до обслужването на магазина no-reply@idosell.com.
  10. Продавачът може да вземе решение да прекрати предлагането на Абонамент.
  11. Промени в Абонамента, включително промени в цената, се въвеждат само с предварително и изрично съгласие на Клиента.
  12. Ако опитът за таксуване на Картата е неуспешен, Клиентът ще бъде уведомен по имейл за невъзможността за събиране на плащането. Възможните причини са: липса на средства по Картата, изтичане на срока на валидност на Картата или технически проблеми.
  13. Невъзможността за събиране на средства от Картата води до анулиране на Абонаментната поръчка.
  14. Абонаментната поръчка ще бъде изпълнена само след успешно събиране на средства от Картата.

§ 12. Заключителни разпоредби

  1. Настоящите Общи условия влизат в сила от 2025.05.28.
  2. В случай на промяна или отмяна на някоя от разпоредбите на настоящия Правилник с решение на компетентен орган или съд, останалите разпоредби остават в сила и обвързват Продавача и Клиента.
  3. Продавачът си запазва правото да променя настоящия правилник. Всички договори, сключени преди датата на влизане в сила на новия правилник, се изпълняват по правилника, който е бил в сила към датата на сключване на договора.
  4. Приложимото право за разрешаване на всички спорове, свързани с Правилника, е българското право. Тези спорове ще се решават от компетентния съд по местоживеене. Клиентът, който е Потребител, може също да използва извънсъдебни способи за разглеждане на рекламации и претенции. Всяка информация относно извънсъдебни способи за разглеждане на рекламации и претенции може да бъде получена на страницата на Комисията за защита на потребителите. Тези процедури са доброволни и двете страни трябва да дадат съгласие за тях.

§ 13. Приложение 1 – Информация относно упражняването на право на отказ от договора

  1. Правото на отказ от договора при следните условия се предоставя на Потребителя и Индивидуалния предприемач.
    Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни без да посочвате причина. Срокът за отказ изтича след 14 дни:
    1. в случай на договор за продажба – от датата, на която сте влезли във владение на вещта или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на вещта;
    2. в случай на договор, задължаващ прехвърляне на собственост върху няколко вещи, които се доставят поотделно – от датата, на която сте влезли във владение на последната вещ или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на последната вещ;
    3. в случай на договор, задължаващ прехвърляне на собственост върху вещи, доставяни на части или партиди – от датата, на която сте влезли във владение на последната част или партида или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на последната част или партида;
    4. в случай на договори за редовна доставка на вещи за определен срок – от датата, на която сте влезли във владение на първата вещ или на която трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на първата вещ;
    5. в случай на договори, чийто предмет е предоставяне на услуги или дигитално съдържание, което не се предоставя на материален носител – от датата на сключване на договора.
  2. За да упражните правото на отказ от договора, трябва да ни уведомите, а именно: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno, тел. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, no-reply@idosell.com, за Вашето решение да се откажете от настоящия договор чрез недвусмислено изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл).
  3. Можете да използвате образеца на формуляр за отказ от договора, но това не е задължително.
  4. Можете също да попълните Електронния формуляр за връщане, достъпен на страницата на Онлайн магазина: https://bestetic.pl/bg/returns-open.html. Ако използвате тази възможност, ще Ви изпратим незабавно потвърждение за получаване на информацията за отказ на траен носител.
  5. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите информация относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
  6. В случай на отказ от настоящия договор ще Ви върнем всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от нас), незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която сме били уведомени за Вашето решение да упражните правото на отказ от настоящия договор. Възстановяването ще бъде извършено по същия начин на плащане, използван от Вас при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго решение.
  7. В случай на договори, задължаващи прехвърляне на собственост върху вещи, при които не сме предложили да вземем Стоката при отказ от договора – ще задържим възстановяването на плащанията до получаване на вещта или до предоставяне на доказателство за връщането ѝ, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
  8. Моля, върнете вещта на адрес: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno незабавно, но не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа от настоящия договор. Срокът е спазен, ако изпратите вещта преди изтичането на 14-дневния срок. Ще трябва да поемете преките разходи за връщане на вещта.
  9. Поради теглото и размерите на Стоката, при отказ от договора – връщането на Стоката може да бъде свързано с по-високи разходи от обикновена пощенска пратка. Ако желаете да използвате куриерски услуги, може да се наложи изпращане на пратката на палет, което е по-скъпо от обикновена пощенска пратка.

§ 14. Приложение 2 – Образец на формуляр за отказ от договора

Real customers reviews
5 / 5.0 10 reviews
pixel