Δωρεάν αποστολή από 300,00 zł

Κανονισμοί καταστημάτων

§ 1. Ορισμοί

  1. Κανονισμός – ο παρών Κανονισμός, που καθορίζει τους κανόνες σύναψης συμβάσεων πώλησης εξ αποστάσεως μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, τους κανόνες εκτέλεσης αυτών των συμβάσεων, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών της Σύμβασης Πώλησης εξ αποστάσεως καθώς και τους κανόνες διαδικασίας υποβολής παραπόνων. Για τις υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά, ο Κανονισμός αποτελεί τον κανονισμό που αναφέρεται στο άρθρο 8 του Νόμου περί παροχής υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα.
  2. Πελάτης – φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα στην οποία ο νόμος αποδίδει νομική προσωπικότητα, που συνάπτει με τον Πωλητή Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως.
  3. Καταναλωτής – φυσικό πρόσωπο που συνάπτει με επιχειρηματία νομική πράξη που δεν σχετίζεται άμεσα με την επαγγελματική ή επιχειρηματική του δραστηριότητα.
  4. Ατομικός Επιχειρηματίας – φυσικό πρόσωπο που συνάπτει Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως άμεσα σχετιζόμενη με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι αυτή δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για το πρόσωπο αυτό, ιδίως λαμβάνοντας υπόψη το αντικείμενο της δραστηριότητας που έχει δηλωθεί στο Κεντρικό Μητρώο Επιχειρηματικής Δραστηριότητας.
  5. Επιχειρηματίας – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα στην οποία ο νόμος αποδίδει νομική προσωπικότητα, που ασκεί επιχειρηματική ή επαγγελματική δραστηριότητα στο όνομά του.
  6. Πωλητής:
    ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
    τηλ. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe,
    no-reply@idosell.com,
    ΑΦΜ 697-23-77-988,
    REGON 386704934.
  7. Διεύθυνση έδρας Πωλητή:
    ul. 55. Pułku Piechoty 34,
    64-100 Leszno.
  8. Ηλεκτρονικό Κατάστημα – διαδικτυακή υπηρεσία που διαχειρίζεται ο Πωλητής, διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://bestetic.pl, μέσω της οποίας ο Πελάτης μπορεί να λάβει πληροφορίες για το Προϊόν και τη διαθεσιμότητά του, να αγοράσει Προϊόν ή να ζητήσει την παροχή υπηρεσίας.
  9. Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως – σύμβαση πώλησης Προϊόντος/σύμβαση παροχής Ψηφιακής Υπηρεσίας ή Ψηφιακού Περιεχομένου (εφόσον ισχύει), που συνάπτεται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
  10. Προϊόν – κινητό πράγμα που ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
  11. Ψηφιακή Υπηρεσία – υπηρεσία που επιτρέπει στον Καταναλωτή να:
    1. δημιουργεί, επεξεργάζεται, αποθηκεύει ή έχει πρόσβαση σε δεδομένα σε ψηφιακή μορφή·
    2. κάνει κοινή χρήση δεδομένων σε ψηφιακή μορφή που έχουν αποσταλεί ή δημιουργηθεί από τον Καταναλωτή ή άλλους χρήστες της υπηρεσίας αυτής·
    3. άλλες μορφές αλληλεπίδρασης μέσω δεδομένων.
  12. Ψηφιακό Περιεχόμενο – δεδομένα που δημιουργούνται και παρέχονται σε ψηφιακή μορφή.
  13. Πολιτική απορρήτου και cookies του Ηλεκτρονικού Καταστήματος – έγγραφο που καθορίζει λεπτομερείς κανόνες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και χρήσης cookies. Η Πολιτική απορρήτου και cookies αποτελεί το Παράρτημα αρ. 3 του Κανονισμού και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://bestetic.pl/el/privacy-and-cookie-notice.
  14. Μόνιμο μέσο – υλικό ή εργαλείο που επιτρέπει στον Πελάτη ή στον Πωλητή να αποθηκεύει πληροφορίες που απευθύνονται προσωπικά σε αυτόν, με τρόπο που να επιτρέπει την πρόσβαση στις πληροφορίες στο μέλλον για χρονικό διάστημα κατάλληλο για τους σκοπούς που εξυπηρετούν οι πληροφορίες αυτές και που επιτρέπει την αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών σε αμετάβλητη μορφή, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  15. Ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας – ηλεκτρονική διαδικασία παραγγελίας που διατίθεται από τον Πωλητή στον Πελάτη.
  16. Ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής – ηλεκτρονική διαδικασία επιστροφής που διατίθεται από τον Πωλητή στον Πελάτη· διαθέσιμη στη διεύθυνση https://bestetic.pl/el/returns-open.html.
  17. Ηλεκτρονική φόρμα παραπόνων – ηλεκτρονική διαδικασία υποβολής παραπόνων που διατίθεται από τον Πωλητή στον Πελάτη· διαθέσιμη στη διεύθυνση https://bestetic.pl/el/rma-open.html.
  18. Υποβολή παραγγελίας – επιβεβαίωση της παραγγελίας με το πάτημα από τον Πελάτη του κουμπιού "", που θεωρείται ως υποβολή δεσμευτικής δήλωσης βούλησης για τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης εξ αποστάσεως με τον Πωλητή.
  19. Λογαριασμός – σύνολο δεδομένων που τηρούνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και στο πληροφοριακό σύστημα του Πωλητή σχετικά με συγκεκριμένο Πελάτη και τις παραγγελίες και συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως που έχει συνάψει, μέσω του οποίου ο Πελάτης μπορεί να υποβάλλει παραγγελίες, να τις ακυρώνει ή να τις επεξεργάζεται και να συνάπτει Συμβάσεις Πώλησης εξ αποστάσεως.
  20. Γνώμη για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας ή για μεμονωμένα Προϊόντα – υποκειμενικές δηλώσεις και αξιολογήσεις που αποδίδονται με αστέρια από 1 έως 5.
  21. Συνδρομητική παραγγελία – παραγγελία που δημιουργείται αυτόματα στο πλαίσιο της Συνδρομής.
  22. Συνδρομή – ηλεκτρονική υπηρεσία που επιτρέπει την αυτόματη δημιουργία Συνδρομητικών παραγγελιών για συγκεκριμένα Προϊόντα, σύμφωνα με τη συχνότητα που επιλέγει ο Πελάτης, χωρίς την ανάγκη υποβολής ξεχωριστών παραγγελιών έως τη λήξη της Συνδρομής.
  23. Επαναλαμβανόμενες πληρωμές – πληρωμές που διεκπεραιώνονται στο πλαίσιο της υπηρεσίας πληρωμών IdoPay που παρέχεται από τον Πάροχο και εκτελούνται αυτόματα σε καθορισμένους κύκλους, χρησιμοποιούνται για την πληρωμή Συνδρομητικών παραγγελιών βάσει συγκατάθεσης που δόθηκε από τον Πελάτη κατά την έναρξη της Συνδρομής (μόνιμη εντολή του κατόχου της Κάρτας).
  24. Πάροχος – IdoPayments sp. z o.o., με έδρα al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, εγγεγραμμένη στο μητρώο επιχειρήσεων που τηρείται από το Πρωτοδικείο Szczecin-Centrum στο Szczecin, XIII Τμήμα Οικονομικών KRS με αριθμό 0000859711, ΑΦΜ: 8522666251, REGON: 387039893, με μετοχικό κεφάλαιο 800.000,00 PLN. Διεύθυνση αλληλογραφίας: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, αναφερόμενη και ως «IdoPayments», εθνικό ίδρυμα πληρωμών κατά την έννοια του άρθρου 2 σημείο 16 του νόμου της 19ης Αυγούστου 2011 περί υπηρεσιών πληρωμών.
  25. Κάρτα – κάρτα πληρωμών που εκδίδεται στο πλαίσιο των συστημάτων Visa ή Mastercard, επιτρεπόμενη σύμφωνα με τους κανονισμούς αυτών των συστημάτων για συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία.
  26. Γρήγορες μέθοδοι αγορών – αγορές που πραγματοποιούνται μέσω των λειτουργιών Google Pay, Apple Pay ή Express Checkout, που επιτρέπουν την ολοκλήρωση της αγοράς με ένα μόνο κλικ στη σελίδα του προϊόντος.
  27. Απόδειξη πώλησης – ταμειακή απόδειξη, τιμολόγιο ΦΠΑ ή ηλεκτρονική απόδειξη (e-paragon ή e-faktura) σε μορφή PDF, που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη.

§ 2. Γενικές διατάξεις

  1. Τύποι και πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά:
    1. Σύναψη συμβάσεων πώλησης online – για τα Προϊόντα που πωλούνται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
    2. Κανόνες εγγραφής και χρήσης Λογαριασμού στο πλαίσιο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος,
    3. Προσθήκη αξιολογήσεων, σχολίων και βαθμολογιών – ο Πελάτης μπορεί να προσθέσει αξιολόγηση ή σχόλιο στην παραγγελία του,
    4. Αποστολή e-mail, στα οποία ο Πωλητής επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας, τυχόν λήψη πληρωμής και αποδοχή της παραγγελίας για εκτέλεση.
  2. Η χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι δυνατή εφόσον το πληροφοριακό σύστημα που χρησιμοποιεί ο Πελάτης πληροί τις ακόλουθες ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις:
    1. Περιηγητές διαδικτύου στην τρέχουσα έκδοση, π.χ.:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
    2. Οποιοδήποτε πρόγραμμα για προβολή αρχείων PDF.
  3. Το περιεχόμενο που δημοσιεύεται στις σελίδες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των περιγραφών των Προϊόντων και των τιμών, αποτελεί πρόσκληση για σύναψη σύμβασης κατά την έννοια του άρθρου 197 του Ελληνικού Αστικού Κώδικα.
  4. Ο Πωλητής διαθέτει τον παρόντα Κανονισμό μαζί με τα Παραρτήματα μέσω συνδέσμου στην αρχική σελίδα πριν από τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης εξ αποστάσεως, κατά τη διάρκειά της και μετά τη λήξη της. Ο Πελάτης μπορεί να τον κατεβάσει και να τον εκτυπώσει.
  5. Για την ασφάλεια της μεταφοράς μηνυμάτων και δεδομένων σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για το επίπεδο ασφάλειας των παρεχόμενων υπηρεσιών, ιδίως μέτρα που αποτρέπουν την απόκτηση και τροποποίηση προσωπικών δεδομένων που αποστέλλονται μέσω Διαδικτύου από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

§ 3. Παραγγελίες

  1. Η υποβολή παραγγελίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορεί να γίνει μέσω Λογαριασμού ή επιλέγοντας την αγορά χωρίς εγγραφή, οπότε δημιουργείται εσωτερικός (τεχνικός) λογαριασμός που επιτρέπει στον Πωλητή να αποθηκεύει δεδομένα σχετικά με την παραγγελία, βάσει του οποίου ο Πελάτης μπορεί αργότερα να δημιουργήσει Λογαριασμό. Ο εσωτερικός λογαριασμός διατηρείται μέχρι τη διαγραφή των δεδομένων από το σύστημα, το μπλοκάρισμα του Λογαριασμού ή τη λήξη της περιόδου διατήρησης των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία.
  2. Η αγορά πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της Ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι διαθέσιμη στις σελίδες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή με την επιλογή γρήγορων μεθόδων αγοράς. Στην Ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας, η επιλογή των Προϊόντων γίνεται με την προσθήκη τους στο καλάθι. Η φόρμα καθορίζει, μεταξύ άλλων, ποια Προϊόντα, σε ποια τιμή και σε ποιες ποσότητες επιθυμεί ο Πελάτης να παραγγείλει στη διεύθυνση που έχει δηλώσει. Ο Πελάτης ακολουθεί τα απαραίτητα τεχνικά βήματα σύμφωνα με τις εμφανιζόμενες οδηγίες.
  3. Αφού ο Πελάτης εισαγάγει όλα τα απαραίτητα δεδομένα, εμφανίζεται η σύνοψη της παραγγελίας. Η σύνοψη περιλαμβάνει: τα στοιχεία ταυτοποίησης του Πωλητή, το αντικείμενο της παραγγελίας, την τιμή μονάδας και τη συνολική τιμή των παραγγελθέντων Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και άλλων, εφόσον υπάρχουν, τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής, το χρόνο και τα έξοδα αποστολής.
  4. Εάν το αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή Ψηφιακού Περιεχομένου ή Ψηφιακών Υπηρεσιών που δεν είναι αποθηκευμένα σε υλικό μέσο ή υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά ή εξ αποστάσεως – ο Καταναλωτής, σε πρόσθετο πλαίσιο επιλογής που απαιτείται για την υποβολή της παραγγελίας και βρίσκεται στη φόρμα παραγγελίας, δηλώνει τη συγκατάθεσή του: «Συμφωνώ με την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν είναι αποθηκευμένο σε υλικό μέσο ή με την έναρξη της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης και αποδέχομαι την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης». Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει τη λήψη της παραπάνω συγκατάθεσης μέσω e-mail.
  5. Για την υποβολή Παραγγελίας απαιτείται η συμπλήρωση των υποχρεωτικών προσωπικών δεδομένων στη φόρμα παραγγελίας, η αποδοχή του Κανονισμού και η αποστολή της παραγγελίας πατώντας το κουμπί "".
    1. Η αποστολή της Ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας από τον Πελάτη αποτελεί δεσμευτική δήλωση βούλησης για τη σύναψη Σύμβασης Πώλησης εξ αποστάσεως, σύμφωνα με τον παρόντα Κανονισμό.
    2. Η Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως θεωρείται συναφθείσα κατά την αποδοχή της φόρμας παραγγελίας από τον Πωλητή, γεγονός που επιβεβαιώνεται με την εμφάνιση σχετικού μηνύματος και του αριθμού παραγγελίας στον Πελάτη.
    3. Μετά τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης εξ αποστάσεως, ο Πελάτης λαμβάνει e-mail με επιβεβαίωση της παραγγελίας, που περιλαμβάνει: επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας και οριστική επιβεβαίωση όλων των ουσιωδών στοιχείων της Παραγγελίας, καθώς και τους γενικούς όρους της συναφθείσας Σύμβασης (Κανονισμός Ηλεκτρονικού Καταστήματος με Παραρτήματα 1 και 2), τα στοιχεία του Πωλητή, την ευθύνη του Πωλητή για την ποιότητα της υπηρεσίας, πληροφορίες για τις υπηρεσίες μετά την πώληση και για τον τρόπο και τις συνέπειες της υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Η ενημέρωση για τον τρόπο και τις συνέπειες της υπαναχώρησης περιλαμβάνεται στο Παράρτημα 1.
    4. Μέχρι την έναρξη εκτέλεσης της παραγγελίας από τον Πωλητή:
      1. Ο Πελάτης μπορεί να αλλάξει την παραγγελία του χρησιμοποιώντας τη διαθέσιμη τεχνική λύση στη σελίδα της φόρμας παραγγελίας, επαναλαμβάνοντας τη διαδικασία παραγγελίας. Η αλλαγή της παραγγελίας γίνεται με την υποβολή νέας παραγγελίας που αντικαθιστά την προηγούμενη. Τυχόν πληρωμή που έγινε από τον Πελάτη υπολογίζεται στη νέα παραγγελία, ενώ σε περίπτωση υπερπληρωμής αυτή επιστρέφεται στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή.
      2. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του επιλέγοντας την επιλογή «ακύρωση παραγγελίας» στη σελίδα της φόρμας παραγγελίας.
    5. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας από τον Πελάτη, ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή που έλαβε εντός 3 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης.
    6. Ο χρόνος εκτέλεσης της Παραγγελίας είναι από 1 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

§ 4. Πληρωμή

  1. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα προσφέρει τη δυνατότητα πληρωμής με προκαταβολή, αντικαταβολή (με πληρωμή μετά την παράδοση). Η επιλογή πληρωμής με αναβολή είναι δυνατή σε περιπτώσεις που συμφωνούνται ατομικά με τον Πωλητή.
  2. Η πληρωμή για τα Προϊόντα μπορεί να γίνει με τον τρόπο που επιλέγεται κατά την υποβολή της παραγγελίας στη φόρμα παραγγελίας.
  3. Οι τρέχουσες διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής με προκαταβολή στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://bestetic.pl/el/payments.
  4. Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο Πωλητής εκδίδει το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης.

§ 5. Παράδοση

  1. Στη φόρμα παραγγελίας ο Πελάτης επιλέγει τον τρόπο παράδοσης σημειώνοντας την επιθυμητή επιλογή.
  2. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν παραλάβει το Προϊόν, με αποτέλεσμα την επιστροφή του Προϊόντος στον Πωλητή, ο Πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, αφού προηγουμένως καλέσει τον Πελάτη μέσω e-mail που δηλώθηκε στη διαδικασία αγοράς να εκτελέσει τη σύμβαση. Η υπαναχώρηση γίνεται με δήλωση προς τον Πελάτη μέσω e-mail.
  3. Στην περίπτωση που αναφέρεται στο σημείο 2, ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει αμέσως στον Πελάτη την πληρωμή που έλαβε για το αγορασμένο Προϊόν.
  4. Οι τρέχουσες διαθέσιμες μέθοδοι παράδοσης στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://bestetic.pl/el/delivery.

§ 6. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση – ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής

  1. Ο Καταναλωτής που έχει συνάψει Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως μπορεί εντός 14 ημερών να υπαναχωρήσει από αυτήν χωρίς να αναφέρει λόγο. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ως μη συναφθείσα.
  2. Το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους όρους των παραγράφων 6 και 7 του παρόντος Κανονισμού ισχύει και για τον Ατομικό Επιχειρηματία. Όπου στις παραγράφους 6 και 7 του παρόντος Κανονισμού γίνεται αναφορά στον Καταναλωτή, νοείται και ο Ατομικός Επιχειρηματίας.
  3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο Καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος.
  4. Η δήλωση του Καταναλωτή πρέπει να εκφράζει σαφώς τη βούλησή του για υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Ειδικότερα, ο Καταναλωτής μπορεί:
    1. να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής που είναι διαθέσιμη στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος: https://bestetic.pl/el/returns-open.html.
    2. να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χρησιμοποιώντας το έντυπο υπαναχώρησης (Παράρτημα 2), αποστέλλοντάς το στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή.
    3. Ο Πωλητής επιβεβαιώνει άμεσα σε Μόνιμο Μέσο τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης που υποβλήθηκε με τους τρόπους που αναφέρονται στα σημεία 1 και 2.
  5. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της.
  6. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει:
    1. για σύμβαση στην οποία ο Πωλητής παραδίδει πράγμα και υποχρεούται να μεταβιβάσει την κυριότητα – από την απόκτηση της κατοχής του Προϊόντος από τον Καταναλωτή ή από τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από αυτόν και δεν είναι ο μεταφορέας, και στην περίπτωση σύμβασης που:
      1. περιλαμβάνει πολλά πράγματα που παραδίδονται χωριστά, κατά παρτίδες ή σε μέρη – από την απόκτηση της κατοχής του τελευταίου πράγματος, παρτίδας ή μέρους,
      2. αφορά τακτική παράδοση πραγμάτων για ορισμένο χρονικό διάστημα – από την απόκτηση της κατοχής του πρώτου πράγματος,
    2. για τις υπόλοιπες συμβάσεις – από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
  7. Το έντυπο δήλωσης υπαναχώρησης (Παράρτημα 2 του παρόντος Κανονισμού) και η πληροφορία σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (Παράρτημα 1 του παρόντος Κανονισμού) διατίθενται σε ηλεκτρονική μορφή.
  8. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου ή Ψηφιακής Υπηρεσίας, ο Πωλητής μπορεί να εμποδίσει τον Καταναλωτή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή την Ψηφιακή Υπηρεσία, ιδίως μπλοκάροντας την πρόσβαση.
  9. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου ή Ψηφιακής Υπηρεσίας, ο Καταναλωτής υποχρεούται να διακόψει τη χρήση αυτού του περιεχομένου ή υπηρεσίας και να μην τα διαθέτει σε τρίτους.
  10. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως δεν ισχύει για συμβάσεις που αναφέρονται στο άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, μεταξύ άλλων:
    1. για την παροχή υπηρεσιών για τις οποίες ο Καταναλωτής υποχρεούται σε πληρωμή, όταν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως με ρητή και προηγούμενη συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος είχε ενημερωθεί πριν από την έναρξη της παροχής ότι μετά την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το έχει αποδεχθεί,
    2. όταν η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς, στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει έλεγχο και που μπορεί να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης,
    3. όταν το αντικείμενο της σύμβασης είναι προϊόν που δεν είναι προκατασκευασμένο, αλλά κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή προορίζεται να καλύψει εξατομικευμένες ανάγκες του,
    4. όταν το αντικείμενο της σύμβασης είναι αγαθό που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία και δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση,
    5. όταν το αντικείμενο της σύμβασης είναι ηχογραφήσεις, βιντεοσκοπήσεις ή λογισμικό που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εφόσον η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση,
    6. για την παροχή Ψηφιακού Περιεχομένου που δεν παραδίδεται σε υλικό μέσο, για το οποίο ο Καταναλωτής υποχρεούται σε πληρωμή, όταν ο Πωλητής έχει ξεκινήσει την παροχή με ρητή και προηγούμενη συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος είχε ενημερωθεί πριν από την έναρξη της παροχής ότι μετά την πλήρη εκτέλεση της υπηρεσίας χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το έχει αποδεχθεί,
    7. όταν το αντικείμενο είναι αγαθό που φθείρεται γρήγορα ή έχει μικρή διάρκεια ζωής, καθώς και αγαθά που μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα αγαθά,
    8. για την παροχή εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, εκτός από συμβάσεις συνδρομής,
    9. που συνάπτονται σε δημόσια δημοπρασία,
    10. για την παροχή υπηρεσιών διαμονής, εκτός από διαμονή για κατοικία, μεταφοράς πραγμάτων, ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης ή υπηρεσιών αναψυχής, εφόσον η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης,
    11. όταν το αντικείμενο της σύμβασης είναι αλκοολούχα ποτά, των οποίων η τιμή συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, η παράδοση μπορεί να γίνει μετά από 30 ημέρες και η αξία τους εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει έλεγχο,

§ 7. Συνέπειες υπαναχώρησης από τη σύμβαση

  1. Ο Πωλητής εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης από τη Σύμβαση Πώλησης επιστρέφει στον Καταναλωτή όλες τις πληρωμές που έλαβε από αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής που αντιστοιχούν στον φθηνότερο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής.
    1. Η επιστροφή των πληρωμών θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής.
    2. Εάν ο Καταναλωτής για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης χρησιμοποιήσει την Ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής, τα χρήματα θα επιστραφούν με τον επιλεγμένο τρόπο και στον τραπεζικό λογαριασμό που δήλωσε ο Καταναλωτής.
    3. Εάν ο Πωλητής δεν έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν από τον Καταναλωτή, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των πληρωμών μέχρι να λάβει το Προϊόν πίσω ή μέχρι ο Καταναλωτής να προσκομίσει απόδειξη αποστολής του Προϊόντος, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
  2. Ο Πωλητής μπορεί να προτείνει στον Καταναλωτή να παραλάβει ο ίδιος το αγαθό. Εάν όμως δεν έχει κάνει τέτοια πρόταση, ο Καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει το αγαθό στον Πωλητή (ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Η προθεσμία θεωρείται τηρημένη εφόσον το αγαθό αποσταλεί πριν από τη λήξη της. Το αγαθό που επιστρέφει ο Καταναλωτής πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή. Για την επιστροφή του Προϊόντος, ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία Smile.pl.
  3. Ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν αυτής που απαιτείται για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος.
  4. Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή η Ψηφιακή Υπηρεσία παρέχεται έναντι πληρωμής και η έλλειψη συμφωνίας του Περιεχομένου ή της Υπηρεσίας με τη σύμβαση είναι αμελητέα.
  5. Ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του υλικού μέσου στο οποίο παρασχέθηκε το Ψηφιακό Περιεχόμενο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή. Ο Καταναλωτής επιστρέφει το μέσο αμέσως και με έξοδα του Πωλητή.
  6. Ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει την τιμή μόνο κατά το μέρος που αντιστοιχεί στο Ψηφιακό Περιεχόμενο ή την Ψηφιακή Υπηρεσία που δεν είναι σύμφωνη με τη σύμβαση, καθώς και το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή την Ψηφιακή Υπηρεσία που η υποχρέωση παροχής τους εξέπεσε λόγω υπαναχώρησης.

§ 8. Διαδικασία Υποβολής Παραπόνου (Reklamacja)

  1. Η υποβολή παραπόνου για ελάττωμα του Προϊόντος ή για μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως μπορεί να γίνει:
    1. μέσω της Ηλεκτρονικής φόρμας παραπόνου,
    2. γραπτώς στη διεύθυνση της έδρας του Πωλητή ή μέσω e-mail στη διεύθυνση no-reply@idosell.com.
  2. Στην καταγγελία πρέπει να προσδιορίζεται το ελάττωμα που, κατά την άποψη του Πελάτη, παρουσιάζει το Προϊόν, τα αιτήματα προς τον Πωλητή και, εφόσον είναι δυνατόν, να τεκμηριώνεται το ελάττωμα και να προσκομίζεται απόδειξη αγοράς του Προϊόντος από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο Πωλητής υποχρεούται να απαντήσει στην καταγγελία εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Εάν δεν απαντήσει εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί την καταγγελία. Η απάντηση στην καταγγελία παρέχεται στον Πελάτη γραπτώς ή σε Μόνιμο Μέσο.
  3. Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει ο Πελάτης για την υποβολή παραπόνου, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου παράδοσης του Προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο παραπόνου στον Πωλητή, αναφέρονται στα αντίστοιχα στάδια της Ηλεκτρονικής φόρμας παραπόνου.
  4. Σε περίπτωση που ο Πωλητής αποδεχτεί το παράπονο ως βάσιμο: τα έξοδα αντικατάστασης, επισκευής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής που σχετίζονται με το παράπονο του Προϊόντος, βαρύνουν τον Πωλητή.
  5. Ο Πωλητής είναι υπεύθυνος έναντι του Καταναλωτή, καθώς και του Ατομικού Επιχειρηματία, για τη μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών.
    1. Ο Πωλητής ευθύνεται για τη μη συμμόρφωση του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης εξ αποστάσεως που υπήρχε κατά την παράδοση και αποκαλύφθηκε εντός δύο ετών από την παράδοση, εκτός αν η διάρκεια ζωής του Προϊόντος που ορίστηκε από τον Πωλητή είναι μεγαλύτερη.
    2. Ο Πωλητής πραγματοποιεί την επισκευή ή αντικατάσταση του Προϊόντος εντός 14 ημερών από την αναγνώριση του παραπόνου. Τα έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης, συμπεριλαμβανομένων, ιδίως, των εξόδων ταχυδρομείου, μεταφοράς, εργασίας και υλικών, βαρύνουν τον Πωλητή.
    3. Ο Καταναλωτής θέτει στη διάθεση του Πωλητή το Προϊόν προς επισκευή ή αντικατάσταση. Ο Πωλητής παραλαμβάνει το Προϊόν με δικά του έξοδα.
  6. Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδίδει Προϊόντα απαλλαγμένα από ελαττώματα και ευθύνεται έναντι του Επιχειρηματία για ελαττώματα του αγορασθέντος Προϊόντος σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα.
  7. Η παροχή στον Καταναλωτή ή στον Ατομικό Επιχειρηματία Ψηφιακού Περιεχομένου ή Ψηφιακής Υπηρεσίας γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994.
    1. Το Ψηφιακό Περιεχόμενο θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή το μέσο που επιτρέπει την πρόσβαση ή τη λήψη του έχει διατεθεί στον Καταναλωτή ή σε φυσική ή εικονική συσκευή που επέλεξε ο ίδιος για το σκοπό αυτό, ή όταν ο Καταναλωτής ή η συσκευή αυτή απέκτησαν πρόσβαση σε αυτό.
    2. Η Ψηφιακή Υπηρεσία θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν ο Καταναλωτής ή η φυσική ή εικονική συσκευή που επέλεξε απέκτησαν πρόσβαση στην υπηρεσία.
    3. Ο Πωλητής φέρνει το Ψηφιακό Περιεχόμενο ή την Ψηφιακή Υπηρεσία σε συμφωνία με τη σύμβαση εντός 21 ημερών από τη στιγμή που ενημερώθηκε από τον Καταναλωτή για τη μη συμμόρφωση, χωρίς υπερβολική ταλαιπωρία για τον Καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και τον σκοπό χρήσης. Τα έξοδα συμμόρφωσης βαρύνουν τον Πωλητή.

§ 9. Αξιολογήσεις (Opinie)

  1. Αξιολόγηση σχετικά με την εξυπηρέτηση της παραγγελίας ή για το Προϊόν μπορεί να υποβληθεί κατά την επίσκεψη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα κάνοντας κλικ στη σχετική διεπαφή δίπλα στο Προϊόν ή μέσω συνδέσμου σε e-mail. Η προσθήκη Αξιολόγησης είναι εθελοντική και δωρεάν. Για κάθε παραγγελία, ο Πελάτης μπορεί να προσθέσει μόνο μία τέτοια Αξιολόγηση.
  2. Στο πλαίσιο της Αξιολόγησης, ο Πελάτης μπορεί να δώσει βαθμολογία με αστέρια από 1 έως 5 και να προσθέσει γραπτό σχόλιο έως 65.535 χαρακτήρες.
  3. Οι βαθμολογίες αποθηκεύονται και εμφανίζονται δημόσια στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, καθώς και στις ιστοσελίδες https://zaufaneopinie.smile.pl και https://trustedreviews.smile.pl.
  4. Ο Πωλητής επαληθεύει τις Αξιολογήσεις μέσω της διεύθυνσης e-mail που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά του Προϊόντος. Μια Αξιολόγηση που υποβλήθηκε από άτομο που χρησιμοποιεί το e-mail που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά επισημαίνεται στη σελίδα του Καταστήματος ως «αξιολόγηση επιβεβαιωμένη από αγορά». Κάθε άλλη Αξιολόγηση επισημαίνεται ως «αξιολόγηση μη επιβεβαιωμένη από αγορά».
  5. Ο Πωλητής μπορεί να δημοσιεύει Αξιολογήσεις για συγκεκριμένο Προϊόν και από άλλα δικά του Ηλεκτρονικά Καταστήματα.
  6. Ο Πωλητής δεν τροποποιεί τις Αξιολογήσεις ως προς το περιεχόμενο ή τα αστέρια που αποδίδονται.
  7. Ο Πελάτης φέρει αποκλειστική και ατομική ευθύνη για το περιεχόμενο της Αξιολόγησης. Ο Πωλητής έχει το δικαίωμα να διαγράψει Αξιολόγηση σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου και του παρόντος Κανονισμού.
  8. Απαγορεύεται η ανάρτηση περιεχομένου με ψευδείς, παραπλανητικές, υβριστικές, προσβλητικές ή προφανώς αντίθετες με τα χρηστά ήθη πληροφορίες. Απαγορεύεται επίσης η ανάρτηση παράνομου περιεχομένου, περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή συνιστά αθέμιτο ανταγωνισμό.
  9. Ο Πελάτης υποχρεούται να μην αναρτά περιεχόμενο που περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές ιστοσελίδες με διαφημιστικό ή προωθητικό χαρακτήρα ή περιέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων.
  10. Κατόπιν ρητού αιτήματος του Πελάτη, το περιεχόμενο της Αξιολόγησης μπορεί να αποκρυφθεί από άλλους χρήστες του Καταστήματος, αλλά η βαθμολογία με αστέρια λαμβάνεται υπόψη στη συνολική βαθμολογία του Καταστήματος και του Προϊόντος.

§ 10. Πνευματική ιδιοκτησία

  1. Ο Πελάτης δηλώνει ότι δεν έχει κανένα δικαίωμα, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων ή συγγενικών δικαιωμάτων, στις Αξιολογήσεις και τα σχόλια που δημοσιεύει, εκτός από το δικαίωμα χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος σύμφωνα με τον Κανονισμό. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα καταγραφής, αναπαραγωγής, διάθεσης, δημοσιοποίησης ή διανομής του περιεχομένου, εκτός εάν τέτοιο δικαίωμα απορρέει από το νόμο ή τον Κανονισμό.
  2. Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα οποιασδήποτε παρέμβασης στο περιεχόμενο, ιδίως δεν έχει το δικαίωμα να επεμβαίνει στο περιεχόμενο, τη δομή, τη μορφή, τα γραφικά, τον μηχανισμό λειτουργίας ή άλλα στοιχεία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
  3. Ο Πελάτης, δημοσιεύοντας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Αξιολογήσεις που αποτελούν έργα κατά την έννοια του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας, παρέχει στον Πωλητή μη αποκλειστική, δωρεάν, απεριόριστη χρονικά και γεωγραφικά άδεια χρήσης αυτών των έργων, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος χορήγησης υποαδειών, που καλύπτει τη δημόσια διάθεση του έργου με τρόπο ώστε ο καθένας να μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό στον τόπο και χρόνο που επιλέγει (Διαδίκτυο). Η άδεια χορηγείται για όλα τα γνωστά πεδία εκμετάλλευσης κατά το χρόνο χορήγησης, ιδίως για τα εξής:
    1. ως προς την καταγραφή και αναπαραγωγή του έργου με οποιαδήποτε τεχνική – ιδίως με εκτύπωση, αναπαραγωγή, μαγνητική εγγραφή, ψηφιακά, δηλαδή με οποιαδήποτε τεχνική σε οποιοδήποτε οπτικοακουστικό ή οπτικό μέσο, ιδίως σε οπτικοακουστικούς δίσκους, CD, υπολογιστή, σε πολυμεσικό δίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου και σχετικών online υπηρεσιών, καθώς και αναπαραγωγή, καταγραφή, χρήση στο Διαδίκτυο, διαφήμιση, αναπαραγωγή σε ηλεκτρονική μορφή στη μνήμη υπολογιστή, σε εσωτερικά και εξωτερικά δίκτυα,
    2. χρήση ολόκληρου ή τμημάτων ή στοιχείων του έργου με δυνατότητα τροποποίησης που προκύπτει από τη φύση του διαδικτυακού μέσου – σε όλες τις εκδόσεις, ιδίως διαδικτυακές, ψηφιακές, σε ενημερωτικά δελτία και πληροφορίες, μεμονωμένα ή σε συνδυασμό με άλλα έργα ή μέρη έργων· χρήση για προώθηση και διαφήμιση, ιδίως με τη μορφή οπτικοακουστικής, ηχητικής ή μέσων διαφήμισης,
    3. ως προς τη διάθεση του πρωτοτύπου ή αντιγράφων – διάθεση στην αγορά, δανεισμός, ενοικίαση πρωτοτύπου ή αντιγράφων,
    4. ως προς τη διάδοση του έργου με άλλους τρόπους – δημόσια εκτέλεση, έκθεση, προβολή, αναπαραγωγή, μετάδοση και αναμετάδοση, καθώς και δημόσια διάθεση του έργου με τρόπο ώστε ο καθένας να μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτό στον τόπο και χρόνο που επιλέγει,
    5. χρήση των έργων για προωθητικούς και διαφημιστικούς σκοπούς,
  4. Η διαγραφή του Λογαριασμού από τον Πελάτη ή της Αξιολόγησης σύμφωνα με το κεφάλαιο 9 σημείο 8 δεν επηρεάζει την ισχύ της παραπάνω άδειας.

§ 11. Όροι πώλησης με τη μορφή συνδρομής

  1. Η ηλεκτρονική υπηρεσία με τη μορφή Συνδρομής μπορεί να παρέχεται από τον Πωλητή στον Πελάτη.
  2. Η χρήση της Συνδρομής επιτρέπει την περιοδική παράδοση επιλεγμένων Προϊόντων σε διαστήματα που καθορίζει ο Πελάτης, χωρίς την ανάγκη υποβολής νέων παραγγελιών έως τη λήξη της Συνδρομής. Η πληρωμή για τη Συνδρομή γίνεται αποκλειστικά μέσω του μηχανισμού Επαναλαμβανόμενων πληρωμών και μόνο μέσω μίας Κάρτας.
  3. Η αποσύνδεση της Κάρτας από τη Συνδρομή οδηγεί στη λήξη της Συνδρομής.
  4. Οι συναλλαγές στο πλαίσιο των Επαναλαμβανόμενων πληρωμών θα πραγματοποιούνται μόνο μετά από προηγούμενη εγγραφή του κατόχου της Κάρτας στην πλατφόρμα του Παρόχου (ή του φορέα μέσω του οποίου ο Πάροχος διαχειρίζεται τις συναλλαγές). Η εγγραφή αποσκοπεί στην επαλήθευση ότι ο Πελάτης που ζητά την Επαναλαμβανόμενη πληρωμή είναι ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος της Κάρτας που θα χρεωθεί. Πριν από την εγγραφή της Κάρτας στη σελίδα συναλλαγών, ο Πελάτης πρέπει να δώσει συγκατάθεση για τακτική χρέωση ενεργοποιώντας την υπηρεσία Επαναλαμβανόμενων πληρωμών. Η συγκατάθεση αποθηκεύεται στην πλατφόρμα του Παρόχου.
  5. Ο Πελάτης δημιουργεί Συνδρομή επιλέγοντας αυτήν τη μορφή αγοράς στη Ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας. Η επιβεβαίωση δημιουργίας της Συνδρομής αποστέλλεται αμέσως στη διεύθυνση e-mail του Πελάτη που δηλώθηκε κατά την πρώτη Συνδρομητική παραγγελία.
  6. Ο Πελάτης διαχειρίζεται τη Συνδρομή μέσω του Λογαριασμού του σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές.
  7. Η Συνδρομή συνάπτεται για αόριστο χρόνο.
  8. Ο Πωλητής αποστέλλει στον Πελάτη e-mail σχετικά με τη δημιουργία Συνδρομητικής παραγγελίας με πληροφορίες για το αντικείμενο, την ποσότητα, την τιμή, τον χρόνο εκτέλεσης και την προγραμματισμένη ημερομηνία χρέωσης της Κάρτας – το αργότερο 3 ημέρες πριν από τη χρέωση.
  9. Ο Πελάτης μπορεί να λήξει τη Συνδρομή οποιαδήποτε στιγμή. Η λήξη της Συνδρομής από τον Πελάτη ισοδυναμεί με ανάκληση της συγκατάθεσης για περαιτέρω χρεώσεις στο πλαίσιο των Επαναλαμβανόμενων πληρωμών. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα δημιουργηθεί νέα Συνδρομητική παραγγελία.
    a) Η λήξη της Συνδρομής γίνεται επιλέγοντας την επιλογή «Λήξη συνδρομής» στις ρυθμίσεις της Συνδρομής, που είναι διαθέσιμες μετά τη σύνδεση στον Λογαριασμό.
    b) Ο Πελάτης μπορεί επίσης να λήξει τη Συνδρομή μέσω e-mail στην εξυπηρέτηση πελατών no-reply@idosell.com.
  10. Ο Πωλητής μπορεί να αποφασίσει να διακόψει την προσφορά της Συνδρομής.
  11. Αλλαγές στη Συνδρομή, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών τιμής, πραγματοποιούνται μόνο με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη.
  12. Εάν η προσπάθεια χρέωσης της Κάρτας αποτύχει, ο Πελάτης θα ενημερωθεί μέσω e-mail για την αδυναμία χρέωσης. Πιθανοί λόγοι: έλλειψη υπολοίπου στην Κάρτα, λήξη ισχύος της Κάρτας ή τεχνικά προβλήματα.
  13. Η αδυναμία χρέωσης της Κάρτας οδηγεί σε ακύρωση της Συνδρομητικής παραγγελίας.
  14. Η Συνδρομητική παραγγελία θα εκτελεστεί μόνο μετά από επιτυχή χρέωση της Κάρτας.

§ 12. Τελικές διατάξεις

  1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν από 2025.01.01.
  2. Σε περίπτωση τροποποίησης ή ακύρωσης οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Όρων από αρμόδια αρχή ή δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ και δεσμεύουν τον Πωλητή και τον Πελάτη.
  3. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους. Όλες οι συμβάσεις που έχουν συναφθεί πριν από την έναρξη ισχύος των νέων Όρων εκτελούνται σύμφωνα με τους Όρους που ίσχυαν κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
  4. Το εφαρμοστέο δίκαιο για την επίλυση κάθε διαφοράς που σχετίζεται με τους παρόντες Όρους είναι το πολωνικό δίκαιο. Οι διαφορές θα επιλύονται από το αρμόδιο δικαστήριο. Ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής μπορεί επίσης να κάνει χρήση εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης διαφορών και υποβολής παραπόνων. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης διαφορών και υποβολής παραπόνων είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της Αρχής Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτή: www.uokik.gov.pl. Αυτές οι διαδικασίες είναι εθελοντικές και απαιτούν τη συναίνεση και των δύο μερών.

§ 13. Παράρτημα 1 – Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

  1. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση σύμφωνα με τους παρακάτω όρους ανήκει στον Καταναλωτή και τον Ατομικό Επιχειρηματία.
    Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε τον λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες:
    1. στην περίπτωση σύμβασης πώλησης, από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα και που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτάτε τη φυσική κατοχή του πράγματος,
    2. στην περίπτωση σύμβασης που αφορά τη μεταβίβαση κυριότητας πολλών πραγμάτων που παραδίδονται χωριστά, από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα και που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτάτε τη φυσική κατοχή του τελευταίου πράγματος,
    3. στην περίπτωση σύμβασης που αφορά τη μεταβίβαση κυριότητας πραγμάτων που παραδίδονται κατά παρτίδες ή σε μέρη, από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα και που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτάτε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή μέρους,
    4. στην περίπτωση συμβάσεων για τακτική παράδοση πραγμάτων για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα και που έχει υποδειχθεί από εσάς αποκτάτε τη φυσική κατοχή του πρώτου πράγματος,
    5. στην περίπτωση συμβάσεων που αφορούν την παροχή υπηρεσιών ή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παραδίδονται σε υλικό μέσο – από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.
  2. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε, δηλαδή: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno, τηλ. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, no-reply@idosell.com, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή ταχυδρομικώς, φαξ ή e-mail).
  3. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
  4. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε την Ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής που είναι διαθέσιμη στη σελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος: https://bestetic.pl/el/returns-open.html. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, θα σας αποστείλουμε αμέσως επιβεβαίωση λήψης της δήλωσης υπαναχώρησης σε Μόνιμο Μέσο.
  5. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την πληροφορία για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
  6. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, σας επιστρέφουμε όλα τα ποσά που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από επιλογή διαφορετικού τρόπου αποστολής από τον φθηνότερο συνήθη τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά.
  7. Σε συμβάσεις που αφορούν τη μεταβίβαση κυριότητας πραγμάτων, όπου δεν έχουμε προτείνει να παραλάβουμε το Προϊόν σε περίπτωση υπαναχώρησης, μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε το Προϊόν ή μέχρι να μας προσκομίσετε απόδειξη αποστολής του Προϊόντος, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
  8. Παρακαλούμε επιστρέψτε το προϊόν στη διεύθυνση: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται τηρημένη εφόσον αποστείλετε το προϊόν πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών. Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
  9. Λόγω του βάρους και των διαστάσεων του Προϊόντος, η επιστροφή του σε περίπτωση υπαναχώρησης μπορεί να συνεπάγεται υψηλότερα έξοδα από μια συνήθη ταχυδρομική αποστολή. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία ταχυμεταφοράς, ενδέχεται να χρειαστεί να αποσταλεί το προϊόν σε παλέτα, κάτι που είναι ακριβότερο από τη συνήθη ταχυδρομική αποστολή.

§ 14. Παράρτημα 2 – Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Real customers reviews
5 / 5.0 10 reviews
pixel