Veikala noteikumi

§ 1. Definīcijas

1. Noteikumi – šie Noteikumi, kas nosaka distances līgumu noslēgšanas kārtību, izmantojot Interneta veikalu, šo līgumu izpildes kārtību, distances līguma pušu tiesības un pienākumus, kā arī sūdzību izskatīšanas kārtību. Elektroniski sniegto pakalpojumu jomā Noteikumi ir noteikumi, kas minēti Elektronisko pakalpojumu likuma 8. pantā.
2. Klients – fiziska persona ar pilnu rīcībspēju, juridiska persona vai juridiskas personas statusu neesoša organizatoriska vienība, kurai likums piešķir tiesībspēju, kas noslēdz distances līgumu ar Pārdevēju.
3. Patērētājs – fiziska persona, kas ar komersantu slēdz darījumu, kas nav tieši saistīts ar viņas saimniecisko vai profesionālo darbību.
4. Individuālais komersants – fiziska persona, kas noslēdz distances līgumu tieši saistībā ar savu saimniecisko darbību, ja no līguma satura izriet, ka tas nav profesionāls šīs personas darbības raksturs, jo īpaši ņemot vērā Centrālajā uzņēmumu reģistrā norādīto darbības veidu.
5. Komersants – fiziska persona, juridiska persona vai juridiskas personas statusu neesoša organizatoriska vienība, kurai likums piešķir tiesībspēju, kas savā vārdā veic saimniecisko vai profesionālo darbību.
6. Pārdevējs:
   ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   tālr. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe,
   no-reply@idosell.com,
   PVN reģ. nr. 697-23-77-988,
   REGON 386704934.
7. Pārdevēja juridiskā adrese:
   ul. 55. Pułku Piechoty 34,
   64-100 Leszno.
8. Interneta veikals – Pārdevēja uzturēta interneta vietne, kas pieejama adresē: https://bestetic.pl, kurā Klients var iegūt informāciju par Preci un tās pieejamību, iegādāties Preci vai pasūtīt pakalpojumu.
9. Distances līgums – līgums par Preces pārdošanu/pakalpojuma vai digitālā satura piegādi (ja piemērojams), kas noslēgts, izmantojot Interneta veikalu.
10. Prece – kustama lieta, ko Klients var iegādāties Interneta veikalā.
11. Digitālais pakalpojums – pakalpojums, kas ļauj Patērētājam:
    1. izveidot, apstrādāt, glabāt vai piekļūt datiem digitālā formā;
    2. kopīgi izmantot datus digitālā formā, kas nosūtīti vai izveidoti no Patērētāja vai citiem šī pakalpojuma lietotājiem;
    3. citas mijiedarbības formas, izmantojot datus.
12. Digitālais saturs – dati, kas izveidoti un piegādāti digitālā formā.
13. Interneta veikala privātuma un sīkdatņu politika – dokuments, kas nosaka detalizētus personas datu apstrādes un sīkdatņu izmantošanas noteikumus. Privātuma un sīkdatņu politika ir Noteikumu 3. pielikums un ir pieejama vietnē https://bestetic.pl/lv/privacy-and-cookie-notice.
14. Pastāvīgais datu nesējs – materiāls vai rīks, kas ļauj Klientam vai Pārdevējam glabāt personīgi viņam adresētu informāciju tādā veidā, lai nākotnē būtu iespējams piekļūt informācijai atbilstošu laika periodu un kas ļauj atkārtoti atveidot saglabāto informāciju nemainītā veidā, īpaši e-pasts.
15. Elektroniskā pasūtījuma forma – Pārdevēja Klientam nodrošināta elektroniska pasūtījuma veikšanas procedūra.
16. Elektroniskā atgriešanas forma – Pārdevēja Klientam nodrošināta elektroniska preču atgriešanas procedūra; pieejama adresē https://bestetic.pl/lv/returns-open.html.
17. Elektroniskā sūdzību forma – Pārdevēja Klientam nodrošināta elektroniska sūdzību iesniegšanas procedūra; pieejama adresē https://bestetic.pl/lv/rma-open.html.
18. Pasūtījuma nosūtīšana – pasūtījuma apstiprināšana, Klientam noklikšķinot uz pogas "", tiek uzskatīta par saistošu Klienta gribas izteikumu noslēgt ar Pārdevēju distances līgumu.
19. Konts – Interneta veikalā un Pārdevēja informācijas sistēmā glabāto datu kopums par konkrētu Klientu, viņa pasūtījumiem un noslēgtajiem distances līgumiem, ar kuru palīdzību Klients var veikt pasūtījumus, tos atcelt vai rediģēt, kā arī noslēgt distances līgumus.
20. Atsauksme par pasūtījuma apkalpošanu vai par atsevišķām Precēm – subjektīvi izteikumi un vērtējumi, kas piešķirti zvaigžņu veidā no 1 līdz 5.
21. Abonēšanas pasūtījums – pasūtījums, kas automātiski izveidots Abonementa ietvaros.
22. Abonements – elektronisks pakalpojums, kas ļauj automātiski izveidot noteiktu Preču abonēšanas pasūtījumus pēc Klienta izvēlētā biežuma, bez nepieciešamības veikt atsevišķus pasūtījumus līdz Abonementa beigām.
23. Cikliskie maksājumi – maksājumi, kas tiek veikti automātiski noteiktos ciklos, izmantojot IdoPay maksājumu pakalpojumu, ko sniedz Operators, un tiek izmantoti, lai apmaksātu Abonēšanas pasūtījumus, pamatojoties uz Klienta piekrišanu, kas dota Abonementa uzsākšanas laikā (Kartes īpašnieka pastāvīgais rīkojums).
24. Operators – IdoPayments sp. z o.o., juridiskā adrese: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, reģistrēts uzņēmumu reģistrā, ko uztur Szczecin-Centrum apgabaltiesa, XIII Komerciālās nodaļas KRS nr. 0000859711, PVN: 8522666251, REGON: 387039893, pamatkapitāls: 800 000,00 PLN. Korespondences adrese: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, arī saukts par “IdoPayments”, kas ir nacionāla maksājumu iestāde saskaņā ar 2011. gada 19. augusta Maksājumu pakalpojumu likuma 2. panta 16. punktu.
25. Karte – maksājumu karte, kas izdota Visa vai Mastercard sistēmā un atbilstoši šo sistēmu noteikumiem ir atļauta darījumiem bez fiziskas klātbūtnes.
26. Ātrās pirkšanas metodes – pirkumi, kas veikti, izmantojot Google Pay, Apple Pay vai Express Checkout funkcionalitāti, ļaujot pirkumu pabeigt ar vienu klikšķi preces kartītē.
27. Pārdošanas dokuments – kases čeks, PVN rēķins vai elektronisks kases čeks (e-čeks vai e-rēķins) PDF formātā, kas nosūtīts uz Klienta e-pasta adresi.

§ 2. Vispārīgie noteikumi

1. Elektroniski sniegto pakalpojumu veidi un apjoms:
   1. tiešsaistes pirkuma līgumu noslēgšana – attiecībā uz Precēm, kas tiek pārdotas Interneta veikalā,
   2. reģistrācijas un Konta izmantošanas noteikumi Interneta veikalā,
   3. atsauksmju, komentāru un vērtējumu pievienošana – Klients var pievienot atsauksmi vai komentāru savam pasūtījumam,
   4. e-pasta ziņojumu nosūtīšana, kuros Pārdevējs apstiprina pasūtījuma saņemšanu, iespējamo maksājuma saņemšanu, pasūtījuma pieņemšanu izpildei.
2. Interneta veikala izmantošana ir iespējama, ja Klienta izmantotā informācijas sistēma atbilst šādām minimālajām tehniskajām prasībām:
   1. aktuālas interneta pārlūkprogrammas, piemēram:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. jebkura programma PDF failu skatīšanai.
3. Interneta veikala lapās ievietotais saturs, tostarp Preču apraksti un cenas, ir uzskatāms par uzaicinājumu slēgt līgumu Latvijas Civillikuma 1519. panta izpratnē.
4. Pārdevējs nodrošina šos Noteikumus ar pielikumiem, izmantojot saiti sākumlapā pirms distances līguma noslēgšanas, tā laikā un pēc tā. Klients var tos lejupielādēt un izdrukāt.
5. Lai nodrošinātu ziņojumu un datu pārraides drošību saistībā ar sniegtajiem pakalpojumiem, Interneta veikals izmanto tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas atbilst sniegto pakalpojumu drošības līmenim, jo īpaši pasākumus, kas novērš neatļautu personu piekļuvi un personas datu izmainīšanu, kas tiek pārsūtīti internetā.

§ 3. Pasūtījumi

1. Pasūtījumu Interneta veikalā var veikt, izmantojot Kontu vai izvēloties pirkumu bez reģistrācijas, šādā gadījumā tiek izveidots iekšējais (tehniskais) konts, kas ļauj Pārdevējam glabāt ar pasūtījumu saistītos datus, uz kura pamata Klients vēlāk var izveidot Kontu. Iekšējais konts tiek uzturēts līdz datu dzēšanai no sistēmas, Konta bloķēšanai vai personas datu glabāšanas termiņa beigām, kas noteikta likumā.
2. Pirkums tiek veikts, aizpildot Interneta veikalā pieejamo Elektronisko pasūtījuma formu vai izvēloties ātrās pirkšanas metodes. Elektroniskajā pasūtījuma formā izvēlētās Preces tiek pievienotas grozam. Forma nosaka, tostarp, kādas Preces, par kādu cenu un kādā daudzumā Klients vēlas pasūtīt uz norādīto adresi. Klients veic nepieciešamās tehniskās darbības, balstoties uz redzamajiem norādījumiem.
3. Pēc visu nepieciešamo datu ievadīšanas tiek parādīts pasūtījuma kopsavilkums. Kopsavilkumā ir informācija par: Pārdevēja identifikācijas datiem, pasūtījuma priekšmetu, pasūtīto Preču vienības un kopējo cenu, tostarp piegādes izmaksām un citiem izdevumiem, ja tādi ir, izvēlēto maksājuma veidu, izvēlēto piegādes veidu, piegādes laiku un izmaksām.
4. Ja līguma priekšmets ir digitālā satura vai digitālo pakalpojumu piegāde, kas nav ierakstīti materiālā nesējā, vai pakalpojumi, kas tiek sniegti elektroniski vai attālināti – Patērētājs papildu atzīmes laukā, kas nepieciešams pasūtījuma veikšanai un atrodas Elektroniskajā pasūtījuma formā, sniedz šādu piekrišanu: "Es piekrītu digitālā satura, kas nav ierakstīts materiālā nesējā, piegādei vai pakalpojuma sniegšanas uzsākšanai pirms 14 dienu termiņa beigām no līguma noslēgšanas dienas un apzinos atteikuma tiesību zaudēšanu." Pārdevējs apstiprinās šīs piekrišanas saņemšanu pa e-pastu.
5. Lai veiktu Pasūtījumu, Elektroniskajā pasūtījuma formā jānorāda obligāti norādītie personas dati, jāpiekrīt Noteikumiem un jānosūta pasūtījums, nospiežot pogu "".
   1. Klienta Elektroniskās pasūtījuma formas nosūtīšana ir saistošs gribas izteikums noslēgt distances līgumu atbilstoši šiem Noteikumiem.
   2. Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs pieņem Elektronisko pasūtījuma formu, ko apstiprina ziņojums ar pasūtījuma apstiprinājumu un tā numuru.
   3. Pēc distances līguma noslēgšanas Klients saņem e-pastā pasūtījuma apstiprinājumu, kas satur: pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu un visu būtisko Pasūtījuma elementu galīgo apstiprinājumu, kā arī noslēgtā distances līguma vispārīgos noteikumus (Interneta veikala Noteikumi ar 1. un 2. pielikumu), Pārdevēja datus, Pārdevēja atbildību par pakalpojuma kvalitāti, Pārdevēja sniegtos pēcpārdošanas pakalpojumus, kā arī informāciju par atteikuma kārtību un sekām. Informācija par atteikuma kārtību un sekām ir iekļauta 1. pielikumā.
   4. Līdz Pārdevējs nav sācis pasūtījuma izpildi:
      1. Klients var mainīt savu pasūtījumu, izmantojot Elektroniskajā pasūtījuma formā pieejamo tehnisko risinājumu, atkārtojot visu pasūtījuma veikšanas procesu. Pasūtījuma maiņa notiek, iesniedzot jaunu pasūtījumu, kas aizstāj iepriekšējo. Ja Klients jau ir veicis maksājumu, tas tiek ieskaitīts jaunajā pasūtījumā, bet pārmaksas gadījumā summa tiek atgriezta uz to bankas kontu, no kura tika veikts maksājums.
      2. Klients var atcelt savu pasūtījumu, izvēloties "atcelt pasūtījumu" iespēju Elektroniskajā pasūtījuma formā.
   5. Ja Klients atceļ pasūtījumu, Pārdevējs atgriež saņemto maksājumu 3 darba dienu laikā. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja Klients.
   6. Pasūtījuma izpildes laiks ir no 1 līdz 10 darba dienām no līguma noslēgšanas dienas.

§ 4. Maksājums

1. Interneta veikals piedāvā iespēju veikt maksājumu priekšapmaksas, pēcapmaksas (ar apmaksu pēc piegādes) veidā. Maksājuma atlikšana ir iespējama individuāli vienojoties ar Pārdevēju.
2. Samaksa par Preci tiek veikta tādā veidā, kādu Klients izvēlas, veicot pasūtījumu Elektroniskajā pasūtījuma formā.
   
3. Pašlaik Interneta veikalā pieejamie priekšapmaksas maksājumu veidi ir norādīti adresē https://bestetic.pl/lv/payments.
   
4. Pēc pirkuma procesa pabeigšanas Pārdevējs izsniedz attiecīgu Pārdošanas dokumentu.

§ 5. Piegāde

1. Elektroniskajā pasūtījuma formā Klients izvēlas piegādes veidu, atzīmējot attiecīgo iespēju.
2. Ja Klients neizņem Preci, kā rezultātā Prece tiek atgriezta Pārdevējam, Pārdevējs pēc iepriekšēja aicinājuma Klientam e-pastā, kas norādīts pirkuma procesā, var atkāpties no pārdošanas līguma. Atteikšanās no līguma notiek, nosūtot Klientam paziņojumu e-pastā.
3. Saskaņā ar 2. punktā minēto situāciju Pārdevējs nekavējoties atmaksā Klientam saņemto maksājumu par iegādāto Preci.
4. Pašlaik Interneta veikalā pieejamie piegādes veidi ir norādīti adresē https://bestetic.pl/lv/delivery.

§ 6. Atteikšanās no līguma – elektroniskā atgriešanas forma

1. Patērētājs, kurš ir noslēdzis distances pirkuma līgumu, var 14 dienu laikā no tā atteikties bez iemesla norādīšanas. Atteikšanās gadījumā distances pirkuma līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu.
2. Atteikuma tiesības saskaņā ar šī Noteikumu 6. un 7. nodaļu ir arī Individuālajam komersantam. Ja 6. un 7. nodaļā ir minēts Patērētājs, ar to saprot arī Individuālo komersantu.
3. Atteikuma gadījumā Patērētājs sedz tikai tiešās Preces atgriešanas izmaksas.
4. Patērētāja paziņojumam skaidri jāizsaka viņa griba atteikties no līguma, īpaši Patērētājs var:
   1. izmantot elektronisko atgriešanas formu, kas pieejama Interneta veikala vietnē: https://bestetic.pl/lv/returns-open.html;
   2. atteikties no līguma, izmantojot 2. pielikumā pievienoto atteikuma veidlapu, nosūtot to Pārdevēja juridiskajā adresē;
   3. Pārdevējs nekavējoties apstiprina uz Pastāvīgā datu nesēja atteikuma paziņojuma saņemšanu, kas iesniegts iepriekš minētajos veidos.
5. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar paziņojuma nosūtīšanu pirms tā beigām.
6. Atteikuma termiņa sākums:
   1. līgumam, ar kuru Pārdevējs nodod lietu īpašumā – no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi Preci valdījumā, bet līgumam, kas:
      1. paredz vairāku lietu piegādi atsevišķi, partijās vai daļās – no pēdējās lietas, partijas vai daļas valdījuma iegūšanas dienas;
      2. paredz regulāru lietu piegādi noteiktā laikposmā – no pirmās lietas valdījuma iegūšanas dienas;
   2. pārējiem līgumiem – no līguma noslēgšanas dienas.
7. Atteikuma veidlapa (2. pielikums šiem Noteikumiem) un informācija par atteikuma tiesību izmantošanu (1. pielikums šiem Noteikumiem) tiek nodrošināta elektroniski.
8. Atteikuma gadījumā no digitālā satura vai digitālā pakalpojuma līguma Pārdevējs var liegt Patērētājam turpmāku piekļuvi digitālajam saturam vai pakalpojumam, īpaši bloķējot piekļuvi.
9. Atteikuma gadījumā no digitālā satura vai digitālā pakalpojuma līguma Patērētājs apņemas pārtraukt šī satura vai pakalpojuma izmantošanu un nepadarīt tos pieejamus trešajām personām.
10. Atteikuma tiesības neattiecas uz līgumiem, kas norādīti Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta 6. daļā, tostarp:
    1. par pakalpojumu sniegšanu, par kuriem Patērētājs maksā cenu, ja Pārdevējs pakalpojumu pilnībā izpildījis ar Patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu un Patērētājs pirms izpildes uzsākšanas tika informēts, ka pēc pilnīgas izpildes zaudēs atteikuma tiesības, un to ir atzinis;
    2. kur cena vai atlīdzība ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nevar kontrolēt, un kas var rasties atteikuma termiņa laikā;
    3. par precēm, kas nav iepriekš izgatavotas, bet izgatavotas pēc Patērētāja specifikācijas vai ir skaidri personalizētas;
    4. par precēm, kas piegādātas aizzīmogotā iepakojumā un kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
    5. par audio vai video ierakstiem vai datorprogrammatūru, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā, ja iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
    6. par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts materiālā nesējā, par kuru Patērētājs maksā cenu, ja Pārdevējs sācis izpildi ar Patērētāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu un Patērētājs pirms izpildes uzsākšanas tika informēts, ka pēc pilnīgas izpildes zaudēs atteikuma tiesības, un to ir atzinis;
    7. par precēm, kas ātri bojājas vai tām ir īss derīguma termiņš, kā arī precēm, kas pēc piegādes pēc savas būtības neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;
    8. par laikrakstu, žurnālu vai periodisko izdevumu piegādi, izņemot abonēšanas līgumu;
    9. kas noslēgti publiskā izsolē;
    10. par izmitināšanas pakalpojumu sniegšanu (izņemot dzīvošanai), preču pārvadāšanu, automašīnu nomu, ēdināšanu vai atpūtas, izklaides, sporta vai kultūras pasākumu pakalpojumiem, ja līgumā noteikts konkrēts izpildes datums vai periods;
    11. par alkoholisko dzērienu piegādi, kuru cena noteikta līguma noslēgšanas brīdī, bet piegāde iespējama tikai pēc 30 dienām un kuru vērtība atkarīga no tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs nevar kontrolēt;

§ 7. Atteikuma sekas

1. Pārdevējs 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksā Patērētājam visus viņa veiktos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, kas atbilst lētākajam Pārdevēja piedāvātajam piegādes veidam.
   1. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kādu izmantoja Patērētājs.
   2. Ja Patērētājs izmanto elektronisko atgriešanas formu, līdzekļi tiek atmaksāti izvēlētajā veidā un uz Patērētāja norādīto bankas kontu.
   3. Ja Pārdevējs nav piedāvājis pats izņemt Preci no Patērētāja, viņš var aizturēt atmaksu līdz Preces saņemšanai atpakaļ vai līdz Patērētājs iesniedz pierādījumu par nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
2. Pārdevējs var piedāvāt Patērētājam pats izņemt preci. Ja nav izteikts šāds piedāvājums, Patērētājam Prece jānosūta atpakaļ Pārdevējam (vai Pārdevēja pilnvarotai personai) nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma. Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja Prece nosūtīta pirms termiņa beigām. Prece jānosūta uz Pārdevēja juridisko adresi. Preces atgriešanai var izmantot Smile.pl pakalpojumu.
3. Patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas radusies lietošanas rezultātā, kas pārsniedz nepieciešamo, lai noteiktu Preces raksturu, īpašības un darbību.
4. Patērētājs nevar atteikties no līguma, ja digitālais saturs vai pakalpojums tiek piegādāts par maksu un neatbilstība līgumam ir nenozīmīga.
5. Pārdevējs var pieprasīt atgriezt materiālo nesēju, uz kura tika nodrošināts digitālais saturs, 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Patērētājs atgriež nesēju nekavējoties un uz Pārdevēja rēķina.
6. Pārdevējs atmaksā cenu tikai tajā daļā, kas atbilst līgumam neatbilstošam digitālajam saturam vai pakalpojumam, kā arī digitālajam saturam vai pakalpojumam, kura piegādes pienākums izbeidzies atteikuma dēļ.

§ 8. Sūdzības

1. Sūdzību par Preces defektu vai neatbilstību distances līgumam var iesniegt:
   1. izmantojot Elektronisko sūdzību formu;
   2. rakstiski uz Pārdevēja juridisko adresi vai e-pastā uz no-reply@idosell.com.
2. Sūdzībā jānorāda defekts, kādu, pēc Klienta domām, Prece satur, prasības pret Pārdevēju un, ja iespējams, jāiesniedz defekta dokumentācija un pirkuma apliecinājums Interneta veikalā. Pārdevējam jāatbild uz sūdzību 14 dienu laikā no tās saņemšanas. Ja nav atbildes noteiktajā termiņā, uzskata, ka sūdzība ir apmierināta. Atbilde tiek sniegta rakstiski vai uz Pastāvīgā datu nesēja.
3. Sūdzības iesniegšanas soļi, tostarp Preces nogādāšanas Pārdevējam kārtība, ir norādīti Elektroniskās sūdzību formas posmos.
4. Ja Pārdevējs atzīst sūdzību par pamatotu: apmaiņas, remonta un ar sūdzību saistītās piegādes izmaksas sedz Pārdevējs.
5. Pārdevējs ir atbildīgs Patērētājam, kā arī Individuālajam komersantam par Preces neatbilstību distances līgumam saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
   1. Pārdevējs atbild par Preces neatbilstību distances līgumam, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājās divu gadu laikā pēc piegādes, ja vien Pārdevējs nav noteicis ilgāku derīguma termiņu.
   2. Pārdevējs veic Preces remontu vai apmaiņu 14 dienu laikā no sūdzības atzīšanas. Remonta vai apmaiņas izmaksas, tostarp pasta, transporta, darbaspēka un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs.
   3. Patērētājam jānodod remontējamā vai apmaināmā Prece Pārdevējam. Pārdevējs saņem Preci uz sava rēķina.
6. Pārdevējs ir pienākums piegādāt Preces bez defektiem un atbild Komersantam par Preces defektiem saskaņā ar Civillikumu.
7. Digitālā satura vai digitālā pakalpojuma nodrošināšana Patērētājam vai Individuālajam komersantam notiek saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
   1. Digitālais saturs uzskatāms par nodrošinātu, kad saturs vai piekļuves līdzeklis ir nodots Patērētājam vai viņa izvēlētai fiziskai vai virtuālai ierīcei, vai kad Patērētājs vai šī ierīce ir ieguvusi piekļuvi saturam.
   2. Digitālais pakalpojums uzskatāms par nodrošinātu, kad Patērētājs vai viņa izvēlēta ierīce ir ieguvusi piekļuvi pakalpojumam.
   3. Pārdevējs nodrošina digitālā satura vai pakalpojuma atbilstību līgumam 21 dienas laikā no brīža, kad Patērētājs informēts par neatbilstību, bez pārmērīgām neērtībām Patērētājam, ņemot vērā to raksturu un lietošanas mērķi. Izmaksas sedz Pārdevējs.

§ 9. Atsauksmes

1. Atsauksmi par pasūtījuma apkalpošanu vai Preci var iesniegt Interneta veikalā, noklikšķinot uz interfeisa pie Preces vai uz saites e-pastā. Atsauksmes pievienošana ir brīvprātīga un bez maksas. Vienam pasūtījumam Klients var pievienot tikai vienu atsauksmi.
2. Atsauksmē Klients var piešķirt vērtējumu zvaigznītēs no 1 līdz 5 un pievienot rakstisku komentāru līdz 65 535 rakstzīmēm.
3. Vērtējumi tiek glabāti un publiski attēloti Interneta veikala vietnē, kā arī vietnēs https://zaufaneopinie.smile.pl un https://trustedreviews.smile.pl.
4. Pārdevējs pārbauda Atsauksmes, izmantojot e-pasta adresi, kas tika izmantota attiecīgās Preces iegādei. Atsauksme, kas iesniegta ar pirkuma laikā izmantoto e-pastu, tiek atzīmēta kā "atsauksme apstiprināta ar pirkumu". Citas atsauksmes tiek atzīmētas kā "atsauksme nav apstiprināta ar pirkumu".
5. Pārdevējs var publicēt Atsauksmes par konkrētu Preci arī no citiem saviem Interneta veikaliem.
6. Pārdevējs nemaina Atsauksmes saturu vai piešķirto zvaigžņu skaitu.
7. Klients ir pilnībā atbildīgs par Atsauksmes saturu. Pārdevējam ir tiesības dzēst Atsauksmi saskaņā ar likumu un Noteikumiem.
8. Aizliegts ievietot nepatiesu, maldinošu, rupju, agresīvu, aizskarošu vai acīmredzami nepieņemamu saturu. Tāpat aizliegts ievietot nelikumīgu, trešo personu tiesības aizskarošu vai negodīgas konkurences saturu.
9. Klients apņemas neievietot saturu, kas satur saites uz ārējām reklāmas vai reklāmas vietnēm vai satur trešo personu personas datus.
10. Pēc Klienta izteikta lūguma Atsauksmes saturs var tikt paslēpts citiem veikala lietotājiem, taču zvaigznīšu vērtējums tiek iekļauts kopējā veikala un Preces vērtējumā.

§ 10. Intelektuālais īpašums

1. Klients apliecina, ka viņam nepieder nekādas tiesības, tostarp autortiesības vai blakustiesības uz viņa ievietotajām Atsauksmēm un komentāriem, izņemot tiesības izmantot Interneta veikalu saskaņā ar Noteikumiem. Klientam nav tiesību jebkādā veidā fiksēt, reproducēt, padarīt pieejamu, publiskot vai izplatīt saturu, ja vien šādas tiesības neizriet no tiesību aktiem vai Noteikumiem.
2. Klientam nav tiesību jebkādā veidā iejaukties saturā, īpaši nav tiesību mainīt saturu, struktūru, formu, grafiku, darbības mehānismu vai citus Interneta veikala elementus.
3. Klients, ievietojot Interneta veikalā Atsauksmes, kas ir darbi Autortiesību likuma izpratnē, piešķir Pārdevējam neekskluzīvu, bezatlīdzības, neierobežotu laika un teritorijas ziņā licenci šo darbu izmantošanai, ar tiesībām piešķirt apakšlicenci, kas ietver darba publisku padarīšanu pieejamu tā, lai jebkurš varētu tam piekļūt sev vēlamā vietā un laikā (Internetā). Licence tiek piešķirta attiecībā uz visām izmantošanas jomām, kas zināmas licences piešķiršanas brīdī, īpaši:
   1. darba fiksēšana un reproducēšana ar jebkuru tehniku – īpaši drukāšana, reprogrāfija, magnētiskā ieraksta, digitālā veidā, jebkurā audiovizuālā vai vizuālā nesējā, īpaši audiovizuālos diskos, CD, datoros, multimediju tīklā, tostarp internetā un saistītos tiešsaistes pakalpojumos, kā arī reproducēšana, fiksēšana, izmantošana internetā, reklāmā, elektroniskā formā datora atmiņā, iekšējos un ārējos tīklos;
   2. darba kopuma vai fragmentu vai jebkuru elementu izmantošana ar iespēju veikt izmaiņas, kas izriet no konkrētā interneta medija būtības – visās publikācijās, īpaši internetā, digitālās, biļetenos un informācijā, atsevišķi vai kopā ar citiem darbiem vai to fragmentiem; pilnīga vai daļēja izmantošana reklāmas un mārketinga nolūkos, īpaši audiovizuālās, audio vai mediju reklāmās;
   3. oriģināla vai eksemplāru apgrozījums, uz kuriem darbs fiksēts – nodošana apgrozībā, aizdošana, noma;
   4. darba izplatīšana citādi – publiska izpildīšana, izstāde, demonstrēšana, atskaņošana, raidīšana un retranslācija, kā arī publiska pieejamība tā, lai jebkurš varētu piekļūt sev vēlamā vietā un laikā;
   5. darbu izmantošana reklāmas un mārketinga nolūkos;
4. Klienta Konta vai Atsauksmes dzēšana saskaņā ar 9. nodaļas 8. punktu neietekmē iepriekš minētās licences spēkā esamību.

§ 11. Abonēšanas pārdošanas noteikumi

1. Elektronisko pakalpojumu Abonementa veidā Pārdevējs var sniegt Klientam.
2. Abonementa izmantošana ļauj regulāri piegādāt izvēlētās Preces Klienta norādītajos intervālos bez nepieciešamības veikt jaunus pasūtījumus līdz Abonementa beigām. Apmaksa par Abonementu tiek veikta tikai ar Ciklisko maksājumu mehānismu un tikai ar vienu Karti.
3. Kartes atvienošana no Abonementa izraisa Abonementa izbeigšanu.
4. Ciklisko maksājumu darījumi tiek veikti tikai pēc Kartes īpašnieka iepriekšējas reģistrācijas Operatora sistēmā (vai caur Operatora izmantoto pakalpojumu sniedzēju). Reģistrācija ir nepieciešama, lai pārliecinātos, ka Klients, kurš uzsāk Ciklisko maksājumu, ir tiesīgais Kartes īpašnieks. Pirms Kartes reģistrācijas Klientam jāpiekrīt regulārai maksājumu iekasēšanai, aktivizējot Ciklisko maksājumu pakalpojumu. Piekrīšana tiek glabāta Operatora sistēmā.
5. Klients izveido Abonementu, izvēloties šo iegādes veidu Elektroniskajā pasūtījuma formā. Apstiprinājums par Abonementa izveidi tiek nekavējoties nosūtīts uz Klienta e-pasta adresi, kas norādīta pirmajā Abonēšanas pasūtījumā.
6. Klients pārvalda Abonementu savā Kontā saskaņā ar pieejamajām iespējām.
7. Abonements tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku.
8. Pārdevējs nosūta Klientam e-pastu par Abonēšanas pasūtījuma izveidi, norādot tā priekšmetu, daudzumu, cenu, izpildes termiņu un plānoto Kartes apmaksas datumu – ne vēlāk kā 3 dienas pirms apmaksas.
9. Klients jebkurā laikā var pārtraukt Abonementu. Abonementa pārtraukšana ir pielīdzināma piekrišanas atsaukšanai turpmākiem Cikliskajiem maksājumiem. Šādā gadījumā jauns Abonēšanas pasūtījums netiks izveidots.
   a) Abonementu var pārtraukt, izvēloties "Pārtraukt abonementu" attiecīgā Abonementa iestatījumos pēc pieteikšanās Kontā.
   b) Klients var arī pārtraukt Abonementu, sazinoties ar klientu apkalpošanu pa e-pastu: no-reply@idosell.com.
10. Pārdevējs var izlemt pārtraukt Abonementa piedāvājumu.
11. Izmaiņas Abonementā, tostarp cenas izmaiņas, tiek veiktas tikai ar iepriekšēju Klienta skaidru piekrišanu.
12. Ja Kartes apmaksa neizdodas, Klients tiek informēts pa e-pastu par maksājuma neizdošanos. Iespējamie iemesli: nepietiekams atlikums, Kartes derīguma termiņa beigas vai tehniskas problēmas.
13. Ja maksu no Kartes neizdodas iekasēt, Abonēšanas pasūtījums tiek atcelts.
14. Abonēšanas pasūtījums tiek izpildīts tikai pēc veiksmīgas Kartes apmaksas.

§ 12. Noslēguma noteikumi

1. Šie Lietošanas noteikumi ir spēkā no 2025.01.01.
2. Ja kompetenta iestāde vai tiesa maina vai atceļ kādu no šo Noteikumu punktiem, pārējie noteikumi paliek spēkā un ir saistoši Pārdevējam un Klientam.
3. Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus. Visi līgumi, kas noslēgti pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā, tiek izpildīti saskaņā ar līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem Noteikumiem.
4. Strīdu izšķiršanai piemērojamās tiesības ir Polijas tiesības. Strīdi tiek izskatīti pēc teritoriālās piekritības kompetentajā tiesā. Patērētājs var izmantot arī ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un strīdu risināšanas iespējas. Visa informācija par ārpustiesas kārtību pieejama Patērētāju tiesību aizsardzības biroja mājaslapā: www.uokik.gov.pl. Šīs procedūras ir brīvprātīgas un abām pusēm jāpiekrīt to izmantošanai.

§ 13. 1. pielikums – Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu

1. Atteikuma tiesības saskaņā ar zemāk minētajiem noteikumiem ir Patērētājam un Individuālajam komersantam.
   Jums ir tiesības atteikties no šī līguma 14 dienu laikā bez pamatojuma norādīšanas. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām:
   1. pirkuma līguma gadījumā – no dienas, kad Jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru Jūs norādījāt, iegūst Preci valdījumā;
   2. līgumā par vairāku preču nodošanu atsevišķi – no dienas, kad Jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru Jūs norādījāt, iegūst pēdējo Preci valdījumā;
   3. līgumā par preču nodošanu partijās vai daļās – no dienas, kad Jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru Jūs norādījāt, iegūst pēdējo partiju vai daļu valdījumā;
   4. līgumā par regulāru preču piegādi noteiktā laika periodā – no dienas, kad Jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru Jūs norādījāt, iegūst pirmo Preci valdījumā;
   5. līgumā par pakalpojumu vai digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts materiālā nesējā – no līguma noslēgšanas dienas.
2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāinformē mūs, t.i., ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno, tālr. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, no-reply@idosell.com, par lēmumu atteikties no līguma, iesniedzot skaidru paziņojumu (piemēram, vēstule pa pastu, fakss vai e-pasts).
3. Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
4. Jūs varat arī aizpildīt elektronisko atgriešanas formu, kas pieejama Interneta veikalā: https://bestetic.pl/lv/returns-open.html. Ja izmantosiet šo iespēju, mēs nekavējoties nosūtīsim Jums apstiprinājumu par atteikuma paziņojuma saņemšanu uz pastāvīgā datu nesēja.
5. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek ar atteikuma paziņojuma nosūtīšanu pirms termiņa beigām.
6. Atteikuma gadījumā mēs atmaksāsim Jums visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, Jums izvēloties citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādi), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par Jūsu lēmumu atteikties no līguma. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien neesat skaidri piekritis citam risinājumam.
7. Līgumā par preču nodošanu īpašumā, ja mēs neesam piedāvājuši paši izņemt Preci atteikuma gadījumā, mēs varam aizturēt atmaksu līdz Preces saņemšanai vai līdz Jūs iesniedzat pierādījumu par tās nosūtīšanu – atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
8. Lūdzu, nosūtiet atgriežamo Preci uz: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par atteikumu. Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja Prece nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām. Jums būs jāsedz tiešās Preces atgriešanas izmaksas.
9. Sakarā ar Preces svaru un izmēriem atgriešana atteikuma gadījumā var būt dārgāka nekā parasta pasta sūtījuma gadījumā. Ja vēlaties izmantot kurjerpakalpojumus, var būt nepieciešams sūtīt preci uz paletes, kas ir dārgāk nekā parasta pasta sūtīšana.

§ 14. 2. pielikums – Atteikuma veidlapas paraugs