Witamy w Bestetic.pl

Strona bestetic.pl jest przeznaczona wyłącznie dla profesjonalistów z branży medycyny estetycznej.

Korzystając z naszego sklepu, potwierdzasz, że jesteś specjalistą posiadającym odpowiednie kwalifikacje do zakupu i stosowania produktów medycznych.

Darmowa dostawa od 300,00 zł

Odstąpienie od umowy

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Poniżej znajdziesz instrukcje krok po kroku oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Jak dokonać zwrotu jeśli posiadam konto w sklepie?
1
Zaloguj się na swoje konto w sklepie https://bestetic.pl i w zakładce Moje zamówienia wybierz odpowiednie zamówienie.
2
Użyj opcji Dodaj zwrot i wskaż artykuły, powód zwrotu oraz formę rozliczenia.
3
Wygeneruj dokumenty zwrotu i etykietę adresową, wydrukuj i dołącz do paczki.
4
Nadaj przesyłkę (np. w Paczkomacie InPost) lub odeślij na adres sklepu podany niżej.
5
Zwrot środków realizujemy w ciągu max. 14 dni od doręczenia paczki zwrotnej.
Przejdź do zwrotu (zalogowani) Zasady zwrotów
Ważne: w przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania towaru pokrywa Klient (chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady towaru).
Jak dokonać zwrotu jeśli NIE posiadam konta w sklepie?

Przygotuj numer zamówienia oraz e-mail/telefon użyty przy zakupie i skorzystaj z poniższego formularza:

Dodaj zwrot Zasady zwrotów
1
Wybierz zwracane artykuły i powód zwrotu.
2
Wybierz sposób nadania przesyłki i wydrukuj etykietę.
3
Nadaj paczkę i zachowaj potwierdzenie nadania.

Zwroty środków realizujemy do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Jakie produkty nie podlegają zwrotom?

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów rozpieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić (np. ampułki itp.), chyba że zwrot wynika z wady lub naszej pomyłki.

Czy mogę dokonać zwrotu z innego kraju, niż ten, do którego składane było zamówienie?

Tak, jednak koszt wysyłki międzynarodowej ponosi Klient. Nadaj przesyłkę rejestrowaną i zachowaj potwierdzenie nadania.

Jak złożyć reklamację?

Najpierw wyślij zgłoszenie z opisem wady i numerem zamówienia (mile widziane zdjęcia), a następnie odeślij produkt z dopiskiem „REKLAMACJA”. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni.

Formularz reklamacji Regulamin
Po uznaniu reklamacji: naprawa lub wymiana; gdy to niemożliwe – obniżenie ceny lub zwrot płatności.
Jakie produkty nie podlegają reklamacji?

Uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika oraz ślady nieprawidłowego użytkowania nie stanowią wady w rozumieniu rękojmi.

Adres do zwrotu i kontakt

Bestetic.pl
ul. Holenderska 2/8, 64-100 Leszno
tel. 517-275-697 · e-mail: sklep@bestetic.pl

Pełne zasady: Zwroty · Dostawa · Płatności · Prywatność i cookies

Prawdziwe opinie klientów
5 / 5.0 12 opinii
pixel