Правила магазину

§ 1. Визначення

1. Правила – ці Правила, які визначають умови укладання договорів дистанційного продажу через Інтернет-магазин, порядок виконання цих договорів, права та обов’язки сторін Договору дистанційного продажу, а також порядок розгляду скарг. У сфері електронних послуг Правила є відповідно до статті 8 Закону про надання електронних послуг.
2. Клієнт – фізична особа, яка має повну дієздатність, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правосуб’єктність, яка укладає з Продавцем Договір дистанційного продажу.
3. Споживач – фізична особа, яка укладає з підприємцем правовий акт, не пов’язаний безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю.
4. Індивідуальний підприємець – фізична особа, яка укладає Договір дистанційного продажу, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо з умов цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що особливо випливає з предмету її підприємницької діяльності, наданої на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.
5. Підприємець – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правосуб’єктність, яка веде від свого імені підприємницьку або професійну діяльність.
6. Продавець:
   ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
   тел. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe,
   no-reply@idosell.com,
   ІПН 697-23-77-988,
   ЄДРПОУ 386704934.
7. Адреса місця знаходження Продавця:
   ul. 55. Pułku Piechoty 34,
   64-100 Leszno.
8. Інтернет-магазин – вебсайт, який веде Продавець, доступний за електронними адресами: https://bestetic.pl, через який Клієнт може отримати інформацію про Товар, його наявність, а також придбати Товар або замовити послугу.
9. Договір дистанційного продажу – договір продажу Товару/договір надання Цифрової послуги або Цифрового контенту (якщо застосовується), укладений через Інтернет-магазин.
10. Товар – рухома річ, яку Клієнт може придбати в Інтернет-магазині.
11. Цифрова послуга – послуга, яка дозволяє Споживачу:
    1. створювати, обробляти, зберігати або отримувати доступ до даних у цифровій формі;
    2. спільно використовувати дані у цифровій формі, які були надіслані або створені Споживачем або іншими користувачами цієї послуги;
    3. інші форми взаємодії за допомогою даних.
12. Цифровий контент – дані, створені та надані у цифровій формі.
13. Політика конфіденційності та cookies Інтернет-магазину – документ, який визначає детальні правила обробки персональних даних та використання файлів cookies. Політика конфіденційності та cookies є Додатком №3 до Правил і доступна на сторінці https://bestetic.pl/uk/privacy-and-cookie-notice.
14. Постійний носій – означає матеріал або інструмент, який дозволяє Клієнту або Продавцю зберігати інформацію, спрямовану особисто до нього, таким чином, щоб можна було отримати доступ до цієї інформації в майбутньому протягом часу, відповідного до цілей, для яких ця інформація призначена, і який дозволяє відтворити збережену інформацію у незмінному вигляді, зокрема електронна пошта.
15. Електронна форма замовлення – електронна процедура, надана Продавцем для Клієнта для оформлення замовлення.
16. Електронна форма повернення – електронна процедура, надана Продавцем для Клієнта для оформлення повернення; доступна за адресою https://bestetic.pl/uk/returns-open.html.
17. Електронна форма скарги – електронна процедура, надана Продавцем для Клієнта для подання скарги; доступна за адресою https://bestetic.pl/uk/rma-open.html.
18. Відправлення замовлення – підтвердження замовлення шляхом натискання Клієнтом кнопки "" розглядається як подання Клієнтом обов’язкового заяви про намір укласти з Продавцем Договір дистанційного продажу.
19. Обліковий запис – сукупність даних, що зберігаються в Інтернет-магазині та в інформаційно-телекомунікаційній системі Продавця, що стосуються конкретного Клієнта, його замовлень та укладених Договорів дистанційного продажу, за допомогою якого Клієнт може оформляти замовлення, а також у відповідний час – скасовувати або редагувати їх, а також укладати Договори дистанційного продажу.
20. Оцінка обслуговування замовлення або окремих Товарів – суб’єктивні висловлювання та оцінки, що надаються у вигляді зірок від 1 до 5.
21. Підпискове замовлення – замовлення, автоматично створене в рамках Підписки.
22. Підписка – електронна послуга, яка дозволяє автоматично створювати Підпискові замовлення на певні Товари відповідно до обраної Клієнтом періодичності, без необхідності оформлення окремих замовлень до завершення Підписки.
23. Періодичні платежі – платежі, що обслуговуються в рамках платіжної послуги IdoPay, яку надає Оператор, і здійснюються автоматично в певних циклах, застосовуються для оплати Підпискових замовлень на підставі згоди, наданої Клієнтом під час початку Підписки (постійний доручення власника Картки).
24. Оператор – IdoPayments sp. z o.o. з місцем знаходження al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, внесена до реєстру підприємців, який веде Районний суд Szczecin-Centrum у Szczecinie, XIII Господарський відділ KRS під номером 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, зі статутним капіталом: 800 000,00 злотих. Адреса для доставки: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, також звана: "IdoPayments", яка є національною платіжною установою у розумінні ст. 2 п. 16 Закону від 19 серпня 2011 р. про платіжні послуги (Dz.U. з 2020 р. поз. 794 із змінами)[далі: "ЗПП"].
25. Картка – платіжна картка, видана в рамках систем Visa або International або Mastercard International, допущена до здійснення транзакцій без фізичної присутності відповідно до правил цих систем.
26. Швидкі методи покупки – покупки, що здійснюються за допомогою функцій Google Pay, Apple Pay або Express Checkout, що дозволяють завершити покупку одним кліком на картці товару.
27. Документ продажу – фіскальний чек, податкова накладна (рахунок-фактура) або електронний фіскальний рахунок (е-чек або е-фактура) у форматі PDF, надісланий на електронну адресу Клієнта.

§ 2. Загальні положення

1. Види та обсяг послуг, що надаються електронним шляхом:
   1. укладання договорів продажу онлайн – у межах Товарів, що продаються в Інтернет-магазині,
   2. правила реєстрації та користування Обліковим записом в Інтернет-магазині,
   3. додавання відгуків, коментарів та оцінок – Клієнт може додати відгук або коментар до свого замовлення,
   4. надсилання електронних листів, у яких Продавець підтверджує отримання замовлення, можливе отримання оплати, прийняття замовлення до виконання.
2. Користування Інтернет-магазином можливе за умови відповідності інформаційної системи, якою користується Клієнт, наступним мінімальним технічним вимогам:
   1. сучасні версії інтернет-браузерів, наприклад:
      • Firefox
      • Chrome
      • Microsoft Edge
   2. будь-яка програма для перегляду файлів у форматі PDF.
3. Розміщені на сторінках Інтернет-магазину матеріали, включаючи описи Товарів та ціни, є запрошенням до укладання договору у розумінні ст. 71 Цивільного кодексу.
4. Продавець надає ці Правила разом із Додатками через посилання, розміщене на головній сторінці перед укладанням Договору дистанційного продажу, під час його укладання та після завершення. Клієнт може завантажити та роздрукувати їх.
5. Для забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв’язку з наданими послугами, Інтернет-магазин здійснює технічні та організаційні заходи, відповідні рівню безпеки наданих послуг, зокрема заходи, спрямовані на запобігання отриманню та зміні особистих даних, які передаються через Інтернет, неавторизованими особами.

§ 3. Замовлення

1. Замовлення в Інтернет-магазині можна зробити через Обліковий запис або вибрати опцію покупки без реєстрації, у цьому випадку створюється внутрішній обліковий запис (технічний), який дозволяє Продавцю зберігати дані, пов’язані із замовленням, на основі яких Клієнт може створити Обліковий запис. Внутрішній обліковий запис зберігається до видалення даних із системи, блокування Облікового запису або закінчення періоду зберігання особистих даних, визначеного законодавством.
2. Покупку здійснюється шляхом заповнення Електронної форми замовлення, доступної на сторінках Інтернет-магазину, або за допомогою швидких методів покупки. У разі використання Електронної форми замовлення, вибір Товарів здійснюється шляхом їх додавання до кошика. Електронна форма замовлення визначає, зокрема, які Товари, за якою ціною та в якій кількості Клієнт бажає замовити за вказаною ним локацією. Клієнт виконує відповідні технічні дії на основі відображуваних повідомлень.
3. Після введення Клієнтом усіх необхідних даних буде відображено підсумок зробленого замовлення. Підсумок замовлення міститиме інформацію про: дані, що ідентифікують Продавця, предмет замовлення, одиничну та загальну ціну замовлених Товарів, включаючи вартість доставки та інші витрати, якщо вони є, обраний спосіб оплати, обраний спосіб доставки, час і вартість доставки.
4. Якщо предметом договору є надання Цифрового контенту або Цифрової послуги, які не записані на матеріальний носій, або послуг, що надаються електронним або дистанційним способом – Споживач у додатковому чекбоксі, необхідному для складання замовлення та розміщеному на Електронній формі замовлення, надає наступну згоду: "Я даю згоду на надання цифрового контенту, який не записаний на матеріальний носій, або на початок надання послуги до закінчення 14 днів з моменту укладання договору і приймаю до відома втрату права на відмову від договору". Продавець підтвердить отримання вищезазначеної згоди електронною поштою.
5. Для складання Замовлення необхідно ввести в Електронній формі замовлення особисті дані, позначені як обов’язкові, прийняти умови Правил, відправити замовлення, натиснувши кнопку "".
   1. Відправлення Клієнтом Електронної форми замовлення є обов’язковою заявою про намір укласти Договір дистанційного продажу, відповідно до цих Правил.
   2. Договір дистанційного продажу вважається укладеним у момент прийняття Продавцем Електронної форми замовлення, що підтверджується відображенням Клієнту повідомлення про прийняття замовлення та надання його номера.
   3. Після укладення Договору дистанційного продажу Клієнт отримує електронним листом підтвердження зробленого замовлення, що містить: підтвердження прийняття замовлення та остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення та загальних умов укладеного Договору дистанційного продажу (Правила Інтернет-магазину разом із Додатками №1 та №2), дані Продавця, відповідальність Продавця за якість виконання, інформацію про послуги, що надаються Продавцем після продажу, а також про порядок і наслідки відмови від договору. Інформація про порядок і наслідки відмови від договору міститься у Додатку №1.
   4. До початку виконання замовлення Продавцем:
      1. Клієнт може змінити своє замовлення за допомогою технічного рішення, доступного на сторінці Електронної форми замовлення, і пройшовши знову весь процес складання замовлення. Зміна замовлення відбувається шляхом складання нового, яке замінює попереднє. У разі здійснення оплати Клієнтом, кошти зараховуються на нове замовлення, а у разі переплати – повертаються на банківський рахунок, з якого здійснювалася оплата.
      2. Клієнт може скасувати своє замовлення, вибравши опцію «скасувати замовлення», доступну на сторінці Електронної форми замовлення.
   5. У разі скасування замовлення Клієнтом, Продавець здійснює повернення отриманої оплати протягом 3 робочих днів. Повернення коштів відбувається тим самим способом оплати, який використовував Клієнт.
   6. Термін виконання Замовлення становить від 1 до 10 робочих днів з моменту укладення договору.

§ 4. Оплата

1. Інтернет-магазин пропонує можливість здійснення оплати у формі передплати, післяплати (з оплатою на рахунок після доставки). Опція оплати з відстроченим терміном можлива у ситуаціях, індивідуально узгоджених із Продавцем.
2. Оплату за товар можна здійснити способом, обраним під час складання замовлення на Електронній формі замовлення.
   
3. Наразі доступні способи оплати у формі передплати в Інтернет-магазині доступні за адресою https://bestetic.pl/uk/payments.
   
4. Після завершення процесу покупки Продавець оформляє відповідний Документ продажу.

§ 5. Доставка

1. На Електронній формі замовлення Клієнт здійснює вибір способу доставки, позначаючи свій вибір.
2. У разі, якщо не відбудеться отримання Товару Клієнтом, що призведе до повернення Товару Продавцю – Продавець може відмовитися від договору продажу, попередньо звернувшись до Клієнта у електронному листі, вказаному під час покупки, із закликом виконати договір. Відмова від договору здійснюється шляхом надсилання Клієнту повідомлення електронною поштою.
3. У ситуації, вказаній у п. 2, Продавець зобов’язаний негайно повернути Клієнту отриману оплату за придбаний Клієнтом Товар.
4. Наразі доступні способи доставки в Інтернет-магазині доступні за адресою https://bestetic.pl/uk/delivery.

§ 6. Відмова від договору – електронна форма повернення

1. Споживач, який уклав Договір дистанційного продажу, може протягом 14 днів відмовитися від нього без зазначення причини. У разі відмови від Договору дистанційного продажу – договір вважається не укладеним.
2. Право на відмову від договору на умовах, визначених у пунктах 6 та 7 цих Правил, також належить Індивідуальному підприємцю. Якщо в пунктах 6 та 7 цих Правил йдеться про Споживача, то слід розуміти, що це стосується також Індивідуального підприємця.
3. У разі відмови від договору – Споживач несе лише прямі витрати на повернення Товару.
4. Оголошення Споживача має чітко виражати його бажання відмовитися від договору, зокрема Споживач може:
   1. скористатися електронною формою повернення, доступною на сторінці Інтернет-магазину: https://bestetic.pl/uk/returns-open.html.
   2. відмовитися від договору, використовуючи форму відмови від договору, яка є Додатком №2 – надіславши її за адресою місця знаходження Продавця.
   3. Продавець негайно підтвердить на Постійному носії факт отримання заяви про відмову від договору, подану способом, зазначеним у пп. 1 та 2.
5. Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення.
6. Течія терміну для відмови від договору починається:
   1. для договору, за яким Продавець передає річ, будучи зобов’язаним передати право власності на неї – з моменту отримання Товару Споживачем або вказаною ним третьою особою, відмінною від перевізника, а у разі договору, який:
      1. охоплює кілька речей, які поставляються окремо, партіями або частинами – з моменту отримання останньої речі, партії або частини;
      2. передбачає регулярне постачання речей протягом визначеного часу – з моменту отримання першої речі;
   2. для інших договорів – з дня укладення договору.
7. Форма заяви про відмову від договору (Додаток №2 до цих Правил) та інформація про використання права на відмову від договору (Додаток №1 до цих Правил) надаються в електронній формі.
8. У разі відмови від договору про постачання Цифрового контенту або Цифрової послуги Продавець може заборонити Споживачу подальше користування Цифровим контентом або Цифровою послугою, зокрема шляхом заборони доступу Споживача до Цифрового контенту або Цифрової послуги.
9. У разі відмови від Договору про постачання Цифрового контенту або Цифрової послуги Споживач зобов’язаний припинити користування цим Цифровим контентом або Цифровою послугою та їх надання третім особам.
10. Право на відмову від Договору дистанційного продажу не належить у відношенні до договорів, зазначених у ст. 38 Закону від 30.05.2014 р. (Dz.U. з 2019 р. поз. 134) про права споживача, зокрема Договорів:
    1. про надання послуг, за які Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець повністю надав послугу за явною та попередньою згодою Споживача, який був попереджений до початку надання послуги, що після надання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору та прийняв це до відома.
    2. у яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, які не контролюються підприємцем, і які можуть виникнути до закінчення терміну для відмови від договору;
    3. предметом яких є річ, виготовлена несерійно, виготовлена за специфікацією Споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб;
    4. предметом яких є річ, поставлена в запечатаній упаковці, яку після розпакування не можна повернути через охорону здоров’я або з гігієнічних причин, якщо упаковка була відкрита після поставки;
    5. предметом яких є звукові або відео записи або комп’ютерні програми, поставлені в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після поставки;
    6. про постачання Цифрового контенту, не поставленого на матеріальний носій, за які Споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець розпочав надання послуги за явною та попередньою згодою Споживача, який був попереджений до початку надання послуги, що після надання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору та прийняв це до відома;
    7. предметом яких є річ, яка швидко псується або має короткий термін придатності, а також предметом яких є речі, які після поставки через свій характер стають нерозривно пов’язаними з іншими речами;
    8. про постачання газет, періодичних видань або журналів, крім договору про передплату;
    9. укладених у порядку публічного аукціону;
    10. про надання послуг у сфері проживання, окрім житлових цілей, перевезення речей, оренди автомобілів, гастрономії, послуг, пов’язаних з відпочинком, розважальними, спортивними або культурними заходами, якщо у договорі вказано день або період надання послуги;
    11. предметом яких є алкогольні напої, ціна на які узгоджена при укладанні договору продажу, і постачання яких може відбутися лише після закінчення 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, які не контролюються підприємцем;

§ 7. Наслідки відмови від договору

1. Продавець протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від Договору продажу речі, поверне Споживачу всі здійснені ним платежі, включаючи вартість доставки, що відповідає найдешевшому способу доставки, який пропонує Продавець.
   1. Повернення платежу здійснюється тим самим способом оплати, який використовував Споживач.
   2. Якщо Споживач для реалізації права на відмову скористається Електронною формою повернення – кошти будуть повернені обраним способом і на зазначений Споживачем банківський рахунок.
   3. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Товар у Споживача, він може відкласти повернення отриманих від Споживача платежів до моменту отримання Товару назад або надання Споживачем доказу його відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше.
2. Продавець може запропонувати Споживачу самостійно забрати річ. Якщо ж Продавець не зробив такої пропозиції – Споживач повинен повернути річ Продавцю (або особі, уповноваженій Продавцем на отримання) негайно, але не пізніше 14 днів з моменту відмови від договору. Для дотримання терміну достатньо відправити річ до його закінчення. Товар, який повертає Споживач, слід відправляти за адресою місця знаходження Продавця. Для повернення Товару Продавцю Споживач може скористатися сервісом Smile.pl.
3. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що є наслідком його використання способом, що виходить за межі необхідного для визначення характеру, особливостей та функціонування Товару.
4. Споживач не може відмовитися від договору, якщо Цифровий контент або Цифрова послуга постачаються в обмін на сплату ціни, а невідповідність Цифрового контенту або Цифрової послуги договору є незначною.
5. Продавець може вимагати повернення матеріального носія, на якому він поставив Цифровий контент, протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від договору. Споживач повертає носій негайно і за рахунок Продавця.
6. Продавець зобов’язаний повернути ціну лише у частині, що відповідає Цифровому контенту або Цифровій послузі, що не відповідає договору, а також Цифровому контенту або Цифровій послузі, зобов’язання щодо постачання яких припинилося внаслідок відмови від договору.

§ 8. Рекламація

1. Рекламацію з приводу вади Товару або невідповідності Товару укладеному Договору дистанційного продажу можна подати:
   1. через Електронну форму рекламації;
   2. у письмовій формі за адресою місця знаходження Продавця або електронною поштою за адресою no-reply@idosell.com.
2. У заяві необхідно вказати ваду, яку, на думку Клієнта, має Товар, вимоги до Продавця та, за можливості, документально підтвердити цю ваду та надати доказ покупки Товару в Інтернет-магазині. Продавець зобов’язаний відповісти на рекламацію протягом 14 днів з моменту її отримання. Якщо він не відповів у вказаний термін, вважається, що він визнав рекламацію. Відповідь на рекламацію Продавець передає Клієнту у письмовій формі або на Постійному носії.
3. Кроки, які має зробити Клієнт для подання рекламації, зокрема спосіб надання Продавцю Товару, що рекламується, вказані на відповідних етапах Електронної форми рекламації.
4. У разі визнання Продавцем рекламації обґрунтованою: витрати на заміну, ремонт, включаючи вартість пересилання, пов’язані з рекламацією Товару, несе Продавець.
5. Продавець несе відповідальність перед Споживачем, а також Індивідуальним підприємцем за невідповідність Товару Договору дистанційного продажу на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 р. про права споживача.
   1. Продавець несе відповідальність за невідповідність Товару Договору дистанційного продажу, що існує на момент його поставки та виявляється протягом двох років з цього моменту, якщо термін придатності Товару, визначений Продавцем, не є довшим.
   2. Продавець здійснює ремонт або заміну Товару протягом 14 днів з моменту визнання рекламації. Витрати на ремонт або заміну, зокрема вартість поштових витрат, перевезення, робіт і матеріалів, несе Продавець.
   3. Споживач надає Продавцю Товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає Товар за свій рахунок.
6. Продавець зобов’язаний поставити Товари без вад і несе відповідальність перед Підприємцем за вади придбаного Товару на умовах, визначених у цивільному кодексі.
7. Постачання Споживачу або Індивідуальному підприємцю Цифрового контенту або Цифрової послуги здійснюється на умовах, що випливають із Закону від 30.05.2014 р. про права споживача.
   1. Цифровий контент вважається поставленим у момент, коли Цифровий контент або засіб, що дозволяє отримати доступ до Цифрового контенту або завантажити його, були надані Споживачу або фізичному чи віртуальному пристрою, який Споживач самостійно вибрав для цього, або коли Споживач або такий пристрій отримали до нього доступ.
   2. Цифрова послуга вважається поставленою у момент, коли Споживач або фізичний чи віртуальний пристрій, який Споживач самостійно вибрав для цього, отримали до неї доступ.
   3. Продавець приводить Цифровий контент або Цифрову послугу у відповідність із договором протягом 21 дня з моменту, коли Продавець був повідомлений Споживачем про невідповідність договору, і без зайвих незручностей для Споживача, враховуючи їх характер та мету використання. Витрати на приведення Цифрового контенту або Цифрової послуги у відповідність із договором несе Продавець.

§ 9. Відгуки

1. Відгук щодо обслуговування замовлення або відгук щодо Товару можна залишити під час відвідування Інтернет-магазину, натиснувши на інтерфейс біля Товару або на посилання у листі електронної пошти. Додавання Відгуку є добровільним і безкоштовним. У межах одного замовлення Клієнт може додати лише один відгук.
2. У межах цього Відгуку Клієнт може поставити оцінку у вигляді зірочок від 1 до 5 та додати коментар обмежений до 65535 символів.
3. Оцінки зберігаються та публічно відображаються на сторінці Інтернет-магазину, а також на вебсайтах https://zaufaneopinie.smile.pl та https://trustedreviews.smile.pl.
4. Продавець перевіряє Відгуки за допомогою електронної адреси, яка була використана в процесі покупки відповідного Товару. Відгук, який залишається особою, що використовує електронну адресу, яка була використана в процесі покупки, позначається на сторінці Інтернет-магазину коментарем "відгук підтверджений покупкою". Будь-який інший Відгук позначається як "відгук непідтверджений покупкою".
5. Продавець може публікувати Відгуки щодо певного Товару зі своїх інших інтернет-магазинів.
6. Продавець не змінює Відгуки щодо змісту або поставлених зірочок.
7. Клієнт самостійно несе відповідальність за коментар, залишений у межах Відгуку. Продавець має право видалити Відгук на підставі положень закону та цих Правил.
8. Не допускається розміщення коментарів, що містять недостовірну інформацію, вводять в оману, є вульгарними, агресивними, образливими або явно не відповідають добрим звичаям. Також не допускається розміщення коментарів, що мають незаконний характер, порушують права третіх осіб або є актом недобросовісної конкуренції.
9. Клієнт зобов’язується не розміщувати коментарі, що містять посилання на зовнішні вебсайти рекламного чи промоційного характеру або дані особистих даних третіх осіб.
10. За виразним запитом Клієнта зміст Відгуку може бути прихований для інших користувачів Інтернет-магазину, але поставлена оцінка у вигляді зірочок враховується у загальній оцінці Інтернет-магазину та Товару.

§ 10. Інтелектуальна власність

1. Клієнт заявляє, що не має жодних прав, у тому числі авторських або суміжних, на Оцінки та коментарі, опубліковані ним, окрім права користуватися Інтернет-магазином відповідно до цих Правил. Клієнт не має права фіксувати, відтворювати, поширювати, робити публічними або публікувати матеріали, якщо це право не випливає із закону або Правил.
2. Клієнт не має права втручатися у зміст, зокрема не має права змінювати контент, структуру, форму, графіку, механізм функціонування або інші елементи Інтернет-магазину.
3. Публікуючи Відгуки в Інтернет-магазині, які є творами у розумінні закону про авторське право та суміжні права, Клієнт надає Продавцю невиключну, безоплатну, безстрокову та територіально необмежену ліцензію з правом надання сублицензій для використання цих творів, включаючи право робити їх доступними для публіки таким чином, щоб будь-яка особа могла отримати до них доступ у будь-якому місці та у будь-який час (Інтернет). Ліцензія надається щодо всіх відомих на момент її надання способів використання, зокрема таких:
   1. щодо фіксації та відтворення твору будь-якою технікою, зокрема технікою друку, репрографії, магнітного, цифрового запису, тобто за допомогою будь-якої техніки на будь-якому аудіовізуальному чи візуальному носії, зокрема на аудіовізуальних дисках, компакт-дисках, диску комп’ютера, мультимедійній мережі, включаючи онлайн-сервіси та Інтернет, та відтворення, фіксації, використання в Інтернеті, рекламі, відтворення записів у електронному вигляді у пам’яті комп’ютера та у внутрішніх і зовнішніх мережах,
   2. використання твору повністю, фрагментами чи будь-якими елементами твору з можливістю модифікації, що випливає з природи Інтернету, у всіх публікаціях, зокрема цифрових, у бюлетенях та інформаціях, самостійно або у поєднанні з іншими творами чи фрагментами творів; повне або часткове використання для рекламних та маркетингових цілей, зокрема у формі аудіовізуальної, аудіо, медіа реклами,
   3. щодо комерціалізації оригіналу чи екземплярів, на яких зафіксовано твір – введення на ринок, позика, оренда оригіналу чи екземплярів,
   4. щодо поширення твору іншим способом, ніж зазначено – публічне виконання, виставка, проекція, відтворення та ефір і ретрансляція, а також надання твору у доступі для публіки таким чином, щоб будь-яка особа могла отримати до нього доступ у будь-якому місці та у будь-який час,
   5. використання творів для рекламних та маркетингових цілей.
4. Видалення Облікового запису Клієнтом або Відгуку відповідно до розділу 9 пункту 8 не впливає на дійсність попередньої ліцензії.

§ 11. Правила продажу за моделлю передплати

1. Електронна послуга у формі Передплати може надаватися Продавцем Клієнту.
2. Використання Передплати дозволяє здійснювати періодичну поставку обраних Товарів у зазначених Клієнтом інтервалах без необхідності оформлення нових замовлень до завершення Передплати. Оплата Передплати здійснюється виключно за допомогою механізму Періодичних платежів та лише через Картку.
3. Від’єднання Картки від Передплати означає завершення Передплати.
4. Транзакції в рамках Періодичних платежів здійснюються лише після попередньої реєстрації власника Картки в сервісі Оператора (або суб’єкта, через якого Оператор здійснює Транзакції). Реєстрація має на меті підтвердити, що Клієнт, який запитує Періодичний платіж, є авторизованим власником Картки, яка буде сплачена. Перед реєстрацією Картки на сторінці транзакції Клієнт має надати згоду на регулярне списання коштів шляхом активації сервісу Періодичних платежів. Згода зберігається в сервісі Оператора.
5. Клієнт створює Передплату, позначивши цю форму покупки в Електронній формі замовлення. Підтвердження створення Передплати відразу надсилається на електронну адресу Клієнта, вказану під час першого Замовлення передплати.
6. Клієнт керує Передплатою через Обліковий запис відповідно до доступних опцій.
7. Передплата укладається на невизначений термін.
8. Продавець надсилає Клієнту електронний лист про створення Замовлення передплати з зазначенням його предмету, кількості, ціни, терміну виконання та передбачуваної дати списання коштів з Картки, не пізніше ніж за 3 дні до списання коштів з Картки.
9. Клієнт може завершити Передплату в будь-який час. Завершення Передплати Клієнтом дорівнює відкликанню згоди на подальші списання коштів у рамках Періодичних платежів. У цьому разі нове Замовлення передплати не буде створено.
   а) Завершення Передплати здійснюється вибором опції "Завершити передплату" у налаштуваннях відповідної Передплати, доступної після входу Клієнта зі свого Облікового запису.
   б) Клієнт також може завершити Передплату, зв’язавшись зі службою підтримки електронною поштою no-reply@idosell.com.
10. Продавець може прийняти рішення про припинення надання Передплати.
11. Зміни до Передплати, включаючи зміну ціни, вносяться лише за попередньою та явною згодою Клієнта.
12. Якщо спроба списання коштів з Картки не вдалася, Клієнт буде повідомлений електронною поштою про неможливість здійснити оплату. Можливі причини неможливості здійснення платежу: відсутність коштів на Картці, втрата чинності Картки або технічні проблеми.
13. Неможливість списання коштів з Картки призводить до скасування Замовлення передплати.
14. Замовлення передплати буде виконано лише після успішного списання коштів з Картки.

§ 12. Заключні положення

1. Ці Умови користування діють з дати 2025.01.01.
2. У разі зміни або скасування будь-якого положення цих Правил рішенням компетентного органу або суду – інші положення залишаються чинними та обов’язковими для Продавця та Клієнта.
3. Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила. Усі договори, укладені до набрання чинності нових Правил, виконуються відповідно до Правил, що діяли на момент укладення договору.
4. Для вирішення будь-яких спорів, пов’язаних із цими Правилами, застосовується польське законодавство. Такі спори вирішуються компетентним загальним судом. Клієнт, який є Споживачем, також може скористатися позасудовими методами розгляду скарг та реалізації прав. Вся інформація про позасудові методи розгляду скарг та реалізації прав доступна на вебсайті Офісу конкуренції та захисту споживачів: www.uokik.gov.pl. Водночас інформуємо, що зазначені процедури є добровільними та потребують згоди обох сторін.

§ 13. Додаток 1 – Інформація про використання права на відмову від договору

1. Право на відмову від договору на зазначених нижче умовах належить Споживачу та Індивідуальному підприємцю.
   Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без зазначення причини. Термін для відмови від договору закінчується через 14 днів:
   1. у разі договору продажу – з дня, коли Ви або третя особа, відмінна від перевізника та вказана Вами, отримали річ;
   2. у разі договору, який зобов’язує передати право власності на кілька речей, що поставляються окремо – з дня, коли Ви або третя особа, відмінна від перевізника та вказана Вами, отримали останню річ;
   3. у разі договору, який зобов’язує передати право власності на речі, що поставляються партіями або частинами – з дня, коли Ви або третя особа, відмінна від перевізника та вказана Вами, отримали останню партію або частину;
   4. у разі договорів про регулярну поставку речей протягом певного періоду – з дня, коли Ви або третя особа, відмінна від перевізника та вказана Вами, отримали першу річ;
   5. у разі договорів, предметом яких є надання послуг або поставка цифрового контенту, який не поставляється на матеріальний носій – з дня укладення договору.
2. Для реалізації права на відмову від договору Ви повинні повідомити нас, тобто: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno, тел. Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, no-reply@idosell.com, про своє рішення відмовитися від цього договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, відправленого поштою, факсом або електронною поштою).
3. Ви можете скористатися зразком форми відмови від договору, хоча це не є обов’язковим.
4. Ви також можете заповнити Електронну форму повернення, доступну на сторінці Інтернет-магазину: https://bestetic.pl/uk/returns-open.html. Якщо Ви скористаєтеся цією опцією, ми негайно надішлемо Вам підтвердження отримання інформації про відмову від договору на Постійному носії.
5. Для дотримання терміну достатньо надіслати інформацію про реалізацію Вашого права на відмову від договору до його закінчення.
6. У разі відмови від цього договору ми повернемо Вам всі здійснені Вами платежі, включаючи вартість доставки (крім додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору способу доставки, відмінного від найдешевшого звичайного способу доставки, який пропонуємо ми), негайно і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ми отримали інформацію про Ваше рішення реалізувати право на відмову від цього договору. Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який Ви використовували при здійсненні оригінальної транзакції, якщо Ви не погодилися на інший спосіб.
7. У разі договорів, які зобов’язують передати право власності на речі, якщо ми не запропонували самостійно забрати Товар у разі відмови від договору, ми утримаємося від повернення платежу до отримання речі або до моменту, коли Ви надасте нам доказ її відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше.
8. Будь ласка, надішліть реч, що повертається, за адресою: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno, негайно і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Ви повідомили нас про відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо Ви відправите річ до його закінчення. Ви несете прямі витрати на повернення речі.
9. Через вагу та габарити Товару в разі відмови від договору відправлення Товару може спричинити витрати, більші за вартість звичайної поштової відправки. Якщо Ви бажаєте скористатися послугами кур’єрських компаній, може знадобитися відправлення посилки на палеті, що є дорожчим, ніж звичайна поштова відправка.

§ 14. Додаток 2 – Зразок форми відмови від договору