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política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y definiciones

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes / Usuarios de la Tienda Online, también denominado Vendedor, es: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, teléfono: Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, NIF: 697-23-77-988, REGON: 386704934.
  2. Se puede contactar con el Responsable del tratamiento:
    1. en la dirección postal: ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno;
    2. en la dirección de correo electrónico: no-reply@idosell.com.
  3. Usuario - persona física que accede a la(s) página(s) de la Tienda Online o utiliza los servicios o funcionalidades descritas en esta Política de Privacidad y Cookies.
  4. Cliente - persona física con plena capacidad jurídica, consumidor, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley le atribuye capacidad jurídica, que celebra con el Vendedor un Contrato de venta a distancia.
  5. Tienda Online - servicio en línea gestionado por el Vendedor, disponible en las direcciones electrónicas (páginas): https://bestetic.pl, a través del cual el Cliente/Usuario puede obtener información sobre el Producto y su disponibilidad, así como comprar el Producto o solicitar la prestación de un servicio.
  6. Newsletter - información, incluidas las comerciales en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Diario Oficial 2020, posición 344), enviada por el Vendedor al Cliente/Usuario por vía electrónica; su recepción es voluntaria y requiere el consentimiento del Cliente/Usuario.
  7. Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda Online y en el sistema informático del Vendedor relativos a un Cliente/Usuario determinado y a los pedidos y contratos realizados por él, mediante los cuales el Cliente/Usuario puede realizar pedidos y celebrar contratos.
  8. RGPD - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).

2. Finalidades, bases legales y duración del tratamiento de datos

  1. Para la ejecución del Contrato de venta a distancia, el Vendedor trata:
    1. información relativa al dispositivo del Usuario para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios: dirección IP del ordenador, información contenida en cookies u otras tecnologías similares, datos de sesión, datos del navegador, datos del dispositivo, datos relativos a la actividad en la página, incluidas las subpáginas;
    2. información sobre la geolocalización, si el Usuario ha dado su consentimiento para que el proveedor de servicios acceda a la geolocalización. La información de geolocalización se utiliza para proporcionar ofertas de productos y servicios más adaptadas;
    3. datos personales de los Usuarios: nombre, apellidos, dirección del domicilio social, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, NIF, número de cuenta bancaria u otros datos personales cuya indicación es necesaria para realizar la compra y que el Administrador requiere en el proceso de compra.
  2. Esta información no contiene datos que identifiquen directamente a los Usuarios, pero en combinación con otra información puede constituir datos personales y, por tanto, el Administrador los protege plenamente conforme al RGPD.
  3. Estos datos se tratan conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para la prestación del servicio, es decir, el contrato de prestación de servicios por vía electrónica conforme al Reglamento, y conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el consentimiento para el uso de determinadas cookies u otras tecnologías similares, expresado mediante la configuración adecuada del navegador conforme a la Ley de Telecomunicaciones, o en relación con el consentimiento para la geolocalización. Los datos se tratan hasta que el Cliente/Usuario deje de utilizar la Tienda Online.
  4. El Administrador se compromete a adoptar todas las medidas exigidas por el artículo 32 del RGPD, es decir, teniendo en cuenta el estado del conocimiento técnico, el coste de implementación, la naturaleza, el alcance y los fines del tratamiento, así como el riesgo de vulneración de los derechos o libertades de las personas físicas con diferente probabilidad y gravedad, implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con dicho riesgo.

3. Actividades de marketing del administrador

  1. En la página de la Tienda Online, el Administrador de datos puede publicar información de marketing sobre sus productos o servicios. La visualización de estos contenidos la realiza el Administrador de datos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, es decir, conforme al interés legítimo del Administrador de datos de publicar contenidos relacionados con los servicios prestados y las acciones promocionales en las que participa. Al mismo tiempo, esta actividad no vulnera los derechos y libertades de los Clientes/Usuarios, que esperan recibir contenidos similares o incluso lo desean, o es su objetivo directo al visitar la(s) página(s) de la Tienda Online.

4. Destinatarios de los datos de los usuarios

  1. El Administrador de datos revela los datos personales de los usuarios únicamente a entidades que tratan los datos en virtud de contratos de encargo de tratamiento de datos personales celebrados con el Administrador de datos para la prestación de servicios al Administrador, por ejemplo, hosting y mantenimiento de la página, servicios de TI, marketing y relaciones públicas.

5. Transferencia de datos personales a terceros países

  1. Los datos personales no serán tratados en terceros países.

6. Derechos de las personas cuyos datos se tratan

  1. Cada persona cuyos datos se tratan tiene derecho a:
    1. acceso (art. 15 RGPD) - obtener del Responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando sus datos personales. Si los datos se están tratando, tiene derecho a acceder a ellos y a obtener la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos, el período de conservación de los datos o los criterios para determinarlo, el derecho a solicitar la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales que le correspondan, así como el derecho a oponerse a dicho tratamiento;
    2. recibir una copia de los datos (art. 15.3 RGPD) - obtener una copia de los datos tratados, siendo la primera copia gratuita, pudiendo el Responsable del tratamiento cobrar una tasa razonable por las copias adicionales, basada en los costes administrativos;
    3. rectificación (art. 16 RGPD) - solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o la complementación de los datos incompletos;
    4. supresión (art. 17 RGPD) - solicitar la supresión de sus datos personales cuando el Responsable del tratamiento ya no tenga base legal para su tratamiento o los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento;
    5. limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) - solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales cuando:
      1. la persona cuyos datos se tratan impugna la exactitud de los datos personales – durante el período que permita al Responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos;
      2. el tratamiento es ilícito y la persona cuyos datos se tratan se opone a la supresión de los datos, solicitando la limitación de su uso;
      3. el Responsable del tratamiento ya no necesita los datos, pero estos son necesarios para la persona cuyos datos se tratan para la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
      4. la persona cuyos datos se tratan se ha opuesto al tratamiento – hasta que se determine si los motivos legítimos del Responsable prevalecen sobre los motivos del interesado;
    6. portabilidad de los datos (art. 20 RGPD) - recibir los datos personales que ha proporcionado al Responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar la transmisión de estos datos a otro Responsable del tratamiento, cuando los datos se traten con base en el consentimiento o en un contrato y el tratamiento sea automatizado;
    7. oposición (art. 21 RGPD) - oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos del Responsable, por razones relacionadas con su situación particular, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, el Responsable evalúa si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o motivos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si los intereses del interesado prevalecen, el Responsable dejará de tratar los datos para esos fines;
    8. retirar el consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. La retirada del consentimiento implicará la suspensión del tratamiento de los datos personales por parte del Responsable para el fin para el que se otorgó el consentimiento.
  2. Para ejercer los derechos mencionados, la persona cuyos datos se tratan debe contactar con el Responsable del tratamiento utilizando los datos de contacto facilitados e informarle qué derecho desea ejercer y en qué alcance.

7. Presidente de la Agencia de Protección de Datos Personales

  1. La persona cuyos datos se tratan tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que en Polonia es el Presidente de la Agencia de Protección de Datos Personales con sede en Varsovia, calle Stawki 2, y con quien se puede contactar de las siguientes maneras:
  2. por correo postal: ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia;
  3. a través de la bandeja de entrada electrónica disponible en la página: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
  4. línea de información: 606-950-000.

8. Delegado de Protección de Datos

  1. En cualquier caso, la persona cuyos datos se tratan también puede contactar directamente con el delegado de protección de datos del Responsable mediante correo electrónico o por escrito a la dirección del Responsable indicada en la sección 1, punto 2 de esta Política de Privacidad y Cookies.

9. Cambios en la Política de Privacidad

  1. La política de privacidad y cookies puede ser complementada o actualizada según las necesidades actuales del Responsable para garantizar información actualizada y precisa a los Clientes/Usuarios.

10. Cookies

  1. La tienda online realiza la función de recopilar información sobre los Clientes, Usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:
    1. a través de la información voluntariamente introducida en los formularios para los fines derivados de la función del formulario concreto;
    2. a través del almacenamiento de archivos cookies (también llamados "galletas") en los dispositivos finales;
    3. a través de la recopilación de registros del servidor web por parte del operador de hosting de la tienda online (necesario para el correcto funcionamiento del servicio).
  2. Los archivos cookies son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Cliente/Usuario y están destinados a la utilización de la página de la tienda online. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo final y un número único.
  3. La tienda online utiliza archivos cookies únicamente tras la previa aceptación del Cliente/Usuario en este sentido. La aceptación del uso de todas las cookies por parte de la tienda online se realiza mediante la pulsación del botón: "Close" durante la visualización del mensaje sobre el uso de cookies por parte de la tienda online o cerrando dicho mensaje.
  4. Si el Cliente/Usuario de la tienda online no acepta el uso de cookies por parte de la tienda online, puede utilizar la opción: "No acepto", también disponible en el mensaje sobre el uso de cookies por parte de la tienda online, o modificar la configuración del navegador de internet que esté utilizando (esto puede provocar un funcionamiento incorrecto de la página de la tienda online).
  5. Para gestionar la configuración de las cookies, debe seleccionar el navegador/sistema de la lista y seguir las instrucciones: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
  6. La base legal para el tratamiento de los datos personales procedentes de las cookies son los intereses legítimos del Responsable del tratamiento, consistentes en garantizar servicios de alta calidad y la seguridad de los servicios.
  7. En el marco de la tienda online se utilizan dos tipos principales de cookies: "de sesión" (session cookies) y "persistentes" (persistent cookies). Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que se cierre la sesión, se abandone la tienda online o se cierre el software (navegador de internet). Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo final del Cliente/Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el Cliente/Usuario las elimine.

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  1. Las cookies se utilizan para los siguientes fines:
    1. crear estadísticas que ayudan a entender cómo los Clientes/Usuarios utilizan las páginas web de la tienda online, lo que permite mejorar su estructura y contenido;
    2. mantener la sesión del Cliente/Usuario (tras iniciar sesión), de modo que el Cliente/Usuario no tenga que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña en cada subpágina de la tienda online;
    3. determinar el perfil del Cliente/Usuario para mostrarle recomendaciones de productos y contenidos personalizados en redes publicitarias, especialmente en la red de Google.
  2. El software para navegar por páginas web (navegador de internet) suele permitir por defecto el almacenamiento de cookies en el dispositivo final del Cliente/Usuario. Los Clientes/Usuarios pueden modificar esta configuración. El navegador de internet permite eliminar las cookies. También es posible bloquear automáticamente las cookies.
  3. Las limitaciones en el uso de cookies pueden afectar a algunas funcionalidades disponibles en las páginas web de la tienda online.
  4. Las cookies almacenadas en el dispositivo final del Cliente/Usuario pueden ser utilizadas también por anunciantes y socios colaboradores de la tienda online.
  5. Las cookies pueden ser utilizadas por la red de Google para mostrar anuncios adaptados a la forma en que el Cliente/Usuario utiliza la tienda online. Para ello, pueden conservar información sobre la ruta de navegación del usuario o el tiempo que permanece en una página: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  6. Recomendamos al Cliente/Usuario leer la política de privacidad de estas empresas para conocer las normas sobre el uso de cookies utilizadas en las estadísticas: Política de privacidad de Google Analytics.
  7. En cuanto a la información sobre las preferencias del Cliente/Usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el Cliente/Usuario puede revisar y editar la información derivada de las cookies mediante la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/.
  8. En la página de la tienda online hay plugins que pueden transmitir datos de Clientes/Usuarios a Responsables tales como, por ejemplo:

    Google Maps, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google

    .
  9. Para la correcta ejecución del Contrato de venta a distancia, el Responsable del tratamiento puede facilitar datos de Clientes/Usuarios a empresas de mensajería. Los métodos de entrega disponibles actualmente en la tienda online están disponibles en: https://bestetic.pl/es/delivery.
  10. Para la correcta ejecución del Contrato de venta a distancia, el Responsable puede facilitar datos de Clientes/Usuarios a sistemas de pago online. Los métodos de pago anticipado disponibles actualmente en la tienda online están disponibles en: https://bestetic.pl/es/payments.
  11. Más información sobre condiciones y privacidad también está disponible en la página Privacidad y condiciones de Google.

11. Boletín informativo (Newsletter)

  1. El Cliente puede dar su consentimiento para recibir información comercial por vía electrónica marcando la opción correspondiente en el formulario de registro o posteriormente en la pestaña correspondiente. En caso de otorgar dicho consentimiento, el Cliente/Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada información (Boletín informativo) de la Tienda Online, así como otras informaciones comerciales enviadas por el Vendedor.
  2. El Cliente puede darse de baja del Boletín informativo en cualquier momento de forma autónoma, desmarcando la casilla correspondiente en la página de su Cuenta, accediendo al formulario https://bestetic.pl/es/newsletter.html, haciendo clic en el enlace correspondiente que se encuentra en el contenido de cada Boletín o a través del Servicio de Atención al Cliente.

12. Cuenta

  1. El Cliente/Usuario no puede publicar en la Tienda Online ni proporcionar al Vendedor contenidos, incluyendo opiniones y otros datos de carácter ilícito.
  2. El Cliente/Usuario obtiene acceso a la Cuenta tras completar el proceso de registro.
  3. Durante el registro, el Cliente/Usuario proporciona el tipo de cuenta o sexo, nombre, apellidos, nombre de la empresa, NIF, datos para la emisión del documento de venta, datos para el envío, dirección de correo electrónico y elige una contraseña. El Cliente/Usuario garantiza que los datos proporcionados en el formulario de registro son veraces. El registro requiere una lectura detallada del Reglamento y la confirmación en el formulario de registro de que el Cliente/Usuario ha leído y acepta plenamente todas sus disposiciones.
  4. En el momento de otorgar al Cliente/Usuario acceso a la Cuenta, se celebra entre el Vendedor y el Cliente un contrato de prestación de servicios electrónicos por tiempo indefinido relativo a la Cuenta. El consumidor puede desistir de este contrato conforme a las condiciones establecidas en el Reglamento.
  5. El registro de la Cuenta en una de las páginas de la Tienda Online implica simultáneamente el registro que permite el acceso a las demás páginas donde está disponible la Tienda Online.
  6. El Cliente/Usuario puede rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos en cualquier momento con efecto inmediato, informando al Vendedor mediante correo electrónico o por escrito a la dirección del Responsable de datos indicada en el apartado 1, punto 2 de esta Política de Privacidad y Cookies.
  7. El Vendedor tiene derecho a resolver el contrato de prestación de servicios relativo a la Cuenta en caso de cese o transferencia del servicio de la Tienda Online a un tercero, incumplimiento por parte del Cliente/Usuario de la ley o de las disposiciones del Reglamento, así como en caso de inactividad del Cliente/Usuario durante un periodo de 6 meses. La resolución del contrato se realiza con un preaviso de siete días. El Vendedor puede reservarse el derecho a que un nuevo registro de la Cuenta requiera la autorización del Vendedor.
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