politique de confidentialité

1. Responsable des données et définitions

1. Le responsable des données personnelles des clients / utilisateurs de la boutique en ligne, également appelé Vendeur, est : ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, téléphone : Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, N° de TVA : 697-23-77-988, SIREN : 386704934.
2. Le responsable des données peut être contacté :
   1. à l'adresse postale : ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno ;
   2. à l'adresse électronique : no-reply@idosell.com.
3. Utilisateur - personne physique accédant à la ou aux pages de la boutique en ligne ou utilisant les services ou fonctionnalités décrits dans la présente Politique de confidentialité et Cookies.
4. Client - personne physique ayant la pleine capacité juridique, consommateur, personne morale ou unité organisationnelle sans personnalité juridique à laquelle la loi reconnaît la capacité juridique, qui conclut avec le Vendeur un contrat de vente à distance.
5. Boutique en ligne - service en ligne géré par le Vendeur, accessible à l'adresse électronique (aux pages) : https://bestetic.pl, via lequel le Client/Utilisateur peut obtenir des informations sur le Produit et sa disponibilité, acheter le Produit ou commander la prestation d'un service.
6. Newsletter - informations, y compris des informations commerciales au sens de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services par voie électronique (Journal officiel 2020, n° 344), envoyées par le Vendeur au Client/Utilisateur par voie électronique ; leur réception est volontaire et nécessite le consentement du Client/Utilisateur.
7. Compte - ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système informatique du Vendeur concernant un Client/Utilisateur donné ainsi que ses commandes et contrats conclus, permettant au Client/Utilisateur de passer des commandes et de conclure des contrats.
8. RGPD - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

2. Finalités, bases légales et durée de traitement des données

1. Pour l'exécution du contrat de vente à distance, le Vendeur traite :
   1. des informations concernant l'appareil de l'Utilisateur afin d'assurer le bon fonctionnement des services : adresse IP de l'ordinateur, informations contenues dans les cookies ou autres technologies similaires, données de session, données du navigateur, données de l'appareil, données concernant l'activité sur le site, y compris sur les sous-pages ;
   2. des informations de géolocalisation, si l'Utilisateur a donné son consentement à l'accès du prestataire de service à la géolocalisation. Ces informations sont utilisées pour fournir des offres de produits et services mieux adaptées ;
   3. des données personnelles des Utilisateurs : prénom, nom, adresse du siège, adresse de correspondance, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de TVA, numéro de compte bancaire ou autres données personnelles nécessaires à la réalisation de l'achat, exigées par le Responsable lors du processus d'achat.
2. Ces informations ne contiennent pas de données permettant d'identifier directement l'Utilisateur, mais combinées avec d'autres informations, elles peuvent constituer des données personnelles et sont donc protégées conformément au RGPD.
3. Ces données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour la réalisation du service, c’est-à-dire le contrat de fourniture de services électroniques conformément au Règlement, ainsi qu’en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, sur la base du consentement donné pour l'utilisation de certains cookies ou autres technologies similaires, exprimé via les paramètres du navigateur conformément à la loi sur les télécommunications, ou sur la base du consentement à la géolocalisation. Les données sont traitées jusqu'à la fin de l'utilisation de la boutique en ligne par le Client/Utilisateur.
4. Le Responsable s'engage à prendre toutes les mesures requises conformément à l'article 32 du RGPD, en tenant compte de l'état des connaissances techniques, du coût de mise en œuvre, de la nature, de la portée et des finalités du traitement ainsi que du risque de violation des droits ou libertés des personnes physiques, et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté à ce risque.

3. Activités marketing du responsable

1. Sur le site de la boutique en ligne, le Responsable des données peut publier des informations marketing sur ses produits ou services. L'affichage de ces contenus est effectué par le Responsable conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, c’est-à-dire sur la base de l'intérêt légitime du Responsable à publier des contenus liés aux services fournis et aux actions promotionnelles auxquelles il participe. Cette action ne porte pas atteinte aux droits et libertés des Clients/Utilisateurs, qui s'attendent à recevoir ce type de contenu ou en ont même fait leur objectif direct en visitant le(s) site(s) de la boutique en ligne.

4. Destinataires des données des utilisateurs

1. Le Responsable des données ne communique les données personnelles des utilisateurs qu'aux entités qui traitent les données en vertu de contrats de sous-traitance conclus pour la fourniture de services au Responsable, par exemple l'hébergement et la gestion du site, les services informatiques, le marketing et les relations publiques.

5. Transfert des données personnelles vers des pays tiers

1. Les données personnelles ne seront pas traitées dans des pays tiers.

6. Droits des personnes concernées

1. Chaque personne concernée a le droit :
   1. d’accéder (art. 15 RGPD) - d’obtenir du Responsable des données la confirmation que ses données personnelles sont traitées. Si les données sont traitées, elle a le droit d’y accéder et d’obtenir les informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation des données ou les critères pour la déterminer, le droit de demander la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données personnelles qui lui sont applicables, ainsi que le droit de s’opposer à ce traitement ;
   2. de recevoir une copie des données (art. 15, paragraphe 3 RGPD) - d’obtenir une copie des données traitées, la première copie étant gratuite, tandis que pour les copies supplémentaires, le Responsable des données peut demander un paiement raisonnable lié aux frais administratifs ;
   3. de demander la rectification (art. 16 RGPD) - de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes la concernant ;
   4. de demander la suppression (art. 17 RGPD) - de faire supprimer ses données personnelles lorsque le Responsable des données n’a plus de base légale pour leur traitement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement ;
   5. de demander la limitation du traitement (art. 18 RGPD) - de demander la limitation du traitement dans les cas suivants :
      1. la personne concernée conteste l’exactitude des données – pendant la période permettant au Responsable des données de vérifier l’exactitude des données ;
      2. le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à la suppression des données en demandant la limitation de leur utilisation ;
      3. le Responsable des données n’a plus besoin des données, mais celles-ci sont nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
      4. la personne concernée s’est opposée au traitement – jusqu’à ce qu’il soit établi si les motifs légitimes du Responsable des données prévalent sur ceux de la personne concernée ;
   6. de demander la portabilité des données (art. 20 RGPD) - de recevoir les données personnelles la concernant qu’elle a fournies au Responsable des données, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander leur transmission à un autre Responsable des données, lorsque les données sont traitées sur la base du consentement ou d’un contrat et que le traitement est automatisé ;
   7. de s’opposer (art. 21 RGPD) - de s’opposer au traitement de ses données personnelles pour des motifs légitimes du Responsable des données, en raison de sa situation particulière, y compris le profilage. Le Responsable des données doit alors évaluer s’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou des motifs relatifs à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Si les intérêts de la personne concernée sont supérieurs, le Responsable des données doit cesser le traitement ;
   8. de retirer son consentement à tout moment sans motif, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le retrait du consentement entraîne l’arrêt du traitement par le Responsable des données pour la finalité pour laquelle le consentement a été donné.
2. Pour exercer ces droits, la personne concernée doit contacter le Responsable des données en utilisant les coordonnées fournies et indiquer quel droit elle souhaite exercer et dans quelle mesure.

7. Président de l’Autorité de Protection des Données

1. La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, qui en Pologne est le Président de l’Autorité de Protection des Données, situé à Varsovie, ul. Stawki 2, et avec lequel il est possible de contacter de la manière suivante :
2. par courrier postal : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie ;
3. via la boîte aux lettres électronique disponible sur le site : https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ;
4. ligne d’information : 606-950-000.

8. Délégué à la Protection des Données

1. Dans tous les cas, la personne concernée peut également contacter directement le délégué à la protection des données du Responsable par e-mail ou par courrier à l’adresse du Responsable des données indiquée dans la section 1, point 2 de la présente Politique de confidentialité et Cookies.

9. Modifications de la Politique de confidentialité

1. La politique de confidentialité et des cookies peut être complétée ou mise à jour en fonction des besoins actuels du Responsable afin d’assurer une information à jour et fiable aux Clients/Utilisateurs.

10. Cookies

1. La boutique en ligne collecte des informations sur les clients, les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
   1. par le biais des informations volontairement saisies dans les formulaires, aux fins découlant de la fonction du formulaire concerné ;
   2. par l’enregistrement de fichiers cookies (appelés « petits fichiers ») sur les appareils finaux ;
   3. par la collecte des journaux du serveur web par l’opérateur d’hébergement de la boutique en ligne (nécessaire au bon fonctionnement du service).
2. Les fichiers cookies sont des données informatiques, notamment des fichiers texte, qui sont stockés sur l’appareil final du client/utilisateur et destinés à être utilisés sur le site de la boutique en ligne. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d’où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l’appareil final ainsi qu’un numéro unique.
3. La boutique en ligne utilise les fichiers cookies uniquement après que le client/utilisateur a donné son consentement préalable à cet égard. Le consentement à l’utilisation de tous les fichiers cookies par la boutique en ligne est donné en cliquant sur le bouton : « Close » lors de l’affichage du message relatif à l’utilisation des cookies par la boutique en ligne ou en fermant ce message.
4. Si le client/utilisateur de la boutique en ligne ne donne pas son consentement à l’utilisation des fichiers cookies par la boutique en ligne, il peut utiliser l’option : « Je ne donne pas mon consentement », également disponible dans le message relatif à l’utilisation des cookies par la boutique en ligne, ou modifier les paramètres du navigateur internet qu’il utilise actuellement (ce qui peut toutefois entraîner un dysfonctionnement du site de la boutique en ligne).
5. Pour gérer les paramètres des cookies, il convient de choisir dans la liste le navigateur internet/système et de suivre les instructions : Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. La base juridique du traitement des données personnelles issues des fichiers cookies est constituée par les intérêts légitimes du responsable des données, consistant à assurer des services de haute qualité et la sécurité des services.
7. Dans la boutique en ligne, deux types principaux de fichiers cookies sont utilisés : les cookies « de session » (session cookies) et les cookies « persistants » (persistent cookies). Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’appareil final de l’utilisateur jusqu’à sa déconnexion, son départ de la boutique en ligne ou la fermeture du logiciel (navigateur internet). Les cookies persistants sont stockés sur l’appareil final du client/utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par le client/utilisateur.

8. Les fichiers cookies sont utilisés aux fins suivantes :
   1. la création de statistiques qui aident à comprendre comment les clients/utilisateurs utilisent les pages web de la boutique en ligne, ce qui permet d’améliorer leur structure et leur contenu ;
   2. le maintien de la session du client/utilisateur (après connexion), ce qui évite au client/utilisateur de devoir ressaisir son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page de la boutique en ligne ;
   3. la définition du profil du client/utilisateur afin de lui afficher des recommandations de produits et des contenus adaptés dans les réseaux publicitaires, notamment Google.
9. Le logiciel de navigation sur internet (navigateur) autorise généralement par défaut le stockage des fichiers cookies sur l’appareil final du client/utilisateur. Les clients/utilisateurs peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur permet la suppression des fichiers cookies. Le blocage automatique des fichiers cookies est également possible.
10. Les restrictions dans l’utilisation des fichiers cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web de la boutique en ligne.
11. Les fichiers cookies stockés sur l’appareil final du client/utilisateur peuvent également être utilisés par les annonceurs ou partenaires de la boutique en ligne.
12. Les cookies peuvent être utilisés par le réseau Google pour afficher des publicités adaptées à la manière dont le client/utilisateur utilise la boutique en ligne. À cette fin, ils peuvent conserver des informations sur le parcours de navigation de l’utilisateur ou le temps passé sur une page : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Nous recommandons aux clients/utilisateurs de lire la politique de confidentialité de ces entreprises afin de comprendre les règles d’utilisation des cookies dans les statistiques : Politique de confidentialité de Google Analytics.
14. En ce qui concerne les informations sur les préférences du client/utilisateur collectées par le réseau publicitaire Google, le client/utilisateur peut consulter et modifier les informations issues des cookies à l’aide de l’outil : https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Sur le site de la boutique en ligne, des plugins peuvent être installés qui transmettent les données des clients/utilisateurs aux administrateurs tels que :

    Google Maps, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google

    .
16. Pour la bonne exécution du contrat de vente à distance, le responsable des données peut partager les données des clients/utilisateurs avec des sociétés de livraison. Les modes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne sont accessibles à l’adresse : https://bestetic.pl/fr/delivery.
17. Pour la bonne exécution du contrat de vente à distance, le responsable des données peut partager les données des clients/utilisateurs avec les systèmes de paiement en ligne. Les modes de paiement actuellement disponibles sous forme de prépaiement dans la boutique en ligne sont accessibles à l’adresse : https://bestetic.pl/fr/payments.
18. Plus d’informations sur les conditions et la confidentialité sont également disponibles sur la page Confidentialité et conditions Google.

11. Newsletter

1. Le client peut consentir à recevoir des informations commerciales par voie électronique en cochant l’option correspondante dans le formulaire d’inscription ou ultérieurement dans l’onglet approprié. En cas de consentement, le client/utilisateur recevra à l’adresse e-mail qu’il a fournie les informations (Newsletter) de la boutique en ligne, ainsi que d’autres informations commerciales envoyées par le vendeur.
2. Le client peut à tout moment se désinscrire de la réception de la Newsletter de manière autonome, en décochant la case correspondante sur la page de son compte, en utilisant le formulaire https://bestetic.pl/fr/newsletter.html, en cliquant sur le lien présent dans chaque Newsletter ou en contactant le service client.

12. Compte

1. Le client/utilisateur ne peut pas publier sur la boutique en ligne ni fournir au vendeur des contenus, y compris des avis et autres données de nature illicite.
2. Le client/utilisateur accède à son compte après avoir procédé à son inscription.
3. Lors de l’inscription, le client/utilisateur fournit le type de compte ou le sexe, le prénom, le nom, le nom de l’entreprise, le numéro de TVA, les données pour l’émission du document de vente, les données d’expédition, l’adresse e-mail et choisit un mot de passe. Le client/utilisateur garantit que les données fournies dans le formulaire d’inscription sont exactes. L’inscription nécessite une lecture attentive du Règlement et la confirmation dans le formulaire d’inscription que le client/utilisateur a pris connaissance du Règlement et en accepte pleinement toutes les dispositions.
4. Au moment de l’octroi de l’accès au compte, un contrat de prestation de services électroniques à durée indéterminée est conclu entre le vendeur et le client concernant le compte. Le consommateur peut se désister de ce contrat selon les modalités prévues dans le Règlement.
5. L’inscription d’un compte sur l’une des pages de la boutique en ligne signifie également une inscription permettant l’accès aux autres pages où la boutique en ligne est disponible.
6. Le client/utilisateur peut résilier le contrat de prestation de services électroniques à tout moment avec effet immédiat en informant le vendeur par e-mail ou par écrit à l’adresse du responsable des données mentionnée dans la section 1, point 2 de la présente Politique de confidentialité et Cookies.
7. Le vendeur a le droit de résilier le contrat de prestation de services relatif au compte en cas d’arrêt de la prestation ou de transfert du service de la boutique en ligne à un tiers, de violation par le client/utilisateur de la loi ou des dispositions du Règlement, ainsi qu’en cas d’inactivité du client/utilisateur pendant une période de 6 mois. La résiliation intervient avec un préavis de sept jours. Le vendeur peut stipuler qu’une nouvelle inscription au compte nécessitera l’autorisation du vendeur.