Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca údajov a definície

1. Správcom osobných údajov zákazníkov / používateľov internetového obchodu, nazývaným aj Predajca, je: ZM Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, telefón: Ten tekst zmienisz w ADMINISTRACJA / Dane Twojej firmy / Dane kontaktowe, IČ DPH: 697-23-77-988, IČO: 386704934.
2. So správcom údajov je možné kontaktovať sa:
   1. na korešpondenčnej adrese: ul. 55. Pułku Piechoty 34, 64-100 Leszno;
   2. na e-mailovej adrese: no-reply@idosell.com.
3. Používateľ - fyzická osoba vstupujúca na stránku/stránky internetového obchodu alebo využívajúca služby či funkcie popísané v tejto politike ochrany osobných údajov a cookies.
4. Zákazník - fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, spotrebiteľ, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá uzatvára s Predajcom zmluvu o predaji na diaľku.
5. Internetový obchod - internetová služba prevádzkovaná Predajcom, dostupná na elektronických adresách (stránkach): https://bestetic.pl, prostredníctvom ktorej môže Zákazník/Používateľ získať informácie o tovare a jeho dostupnosti, kúpiť tovar alebo objednať poskytnutie služby.
6. Newsletter - informácie vrátane obchodných informácií v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou (Zbierka zákonov 2020, položka 344), ktoré Predajca zasiela Zákazníkovi/Používateľovi elektronickou cestou; jeho prijímanie je dobrovoľné a vyžaduje súhlas Zákazníka/Používateľa.
7. Účet - súbor údajov uložených v internetovom obchode a v informačnom systéme Predajcu týkajúcich sa konkrétneho Zákazníka/Používateľa a jeho objednávok a uzatvorených zmlúv, prostredníctvom ktorého môže Zákazník/Používateľ zadávať objednávky a uzatvárať zmluvy.
8. GDPR - Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

2. Ciele, právne základy a doba spracovania údajov

1. Na účely plnenia Zmluvy o predaji na diaľku Predajca spracúva:
   1. informácie týkajúce sa zariadenia Používateľa na zabezpečenie správneho fungovania služieb: IP adresa počítača, informácie obsiahnuté v súboroch cookies alebo iných podobných technológiách, údaje o relácii, údaje o internetovom prehliadači, údaje o zariadení, údaje o aktivite na stránke, vrátane jednotlivých podstránok;
   2. informácie o geolokácii, ak Používateľ súhlasí s prístupom poskytovateľa služieb k geolokácii. Informácie o geolokácii sa používajú na poskytovanie lepšie prispôsobených ponúk produktov a služieb;
   3. osobné údaje Používateľov: meno, priezvisko, adresa sídla, korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČ DPH, číslo bankového účtu alebo iné osobné údaje, ktorých poskytnutie je nevyhnutné na realizáciu nákupu a ktoré vyžaduje Správca počas nákupného procesu.
2. Tieto informácie neobsahujú údaje, ktoré by priamo identifikovali Používateľov, ale v kombinácii s inými informáciami môžu predstavovať osobné údaje, a preto ich Správca chráni v plnom rozsahu podľa GDPR.
3. Údaje sa spracúvajú v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR na účely poskytovania služby, t.j. plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb podľa Všeobecných obchodných podmienok, a v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR na základe súhlasu s používaním určitých súborov cookies alebo iných podobných technológií, ktorý je vyjadrený príslušnými nastaveniami internetového prehliadača v súlade s Telekomunikačným zákonom, alebo na základe súhlasu s geolokáciou. Údaje sa spracúvajú do ukončenia používania internetového obchodu Zákazníkom/Používateľom.
4. Správca sa zaväzuje prijať všetky opatrenia požadované podľa čl. 32 GDPR, t.j. s prihliadnutím na stav technických znalostí, náklady na implementáciu, povahu, rozsah a účely spracúvania a riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou výskytu a závažnosťou, zavádza primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti primeranej tomuto riziku.

3. Marketingové aktivity správcu

1. Na stránkach internetového obchodu môže Správca údajov zverejňovať marketingové informácie o svojich produktoch alebo službách. Zobrazovanie týchto obsahov vykonáva Správca údajov v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, t.j. na základe oprávneného záujmu Správcu údajov zverejňovať obsah súvisiaci so službami, ktoré poskytuje, a propagačnými akciami, ktorých sa Správca údajov zúčastňuje. Zároveň táto činnosť neporušuje práva a slobody Zákazníkov/Používateľov, ktorí očakávajú prijímanie podobného obsahu alebo to priamo očakávajú, alebo je to ich priamym cieľom návštevy stránok internetového obchodu.

4. Príjemcovia údajov používateľov

1. Správca údajov zverejňuje osobné údaje používateľov iba subjektom, ktoré spracúvajú údaje na základe zmlúv o spracovaní osobných údajov uzatvorených so Správcom údajov na poskytovanie služieb pre Správcu údajov, napríklad hosting a správu stránky, IT služby, marketing a PR.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

1. Osobné údaje nebudú spracúvané v tretích krajinách.

6. Práva dotknutých osôb

1. Každá dotknutá osoba má právo:
   1. na prístup (čl. 15 GDPR) – získať od správcu údajov potvrdenie o tom, či sa jej osobné údaje spracúvajú. Ak sa údaje spracúvajú, má právo na prístup k nim a na získanie nasledujúcich informácií: o účeloch spracúvania, kategóriách osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú údaje zverejnené, o dobe uchovávania údajov alebo kritériách jej stanovenia, o práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, ktoré jej patria, ako aj o práve namietať proti takémuto spracúvaniu;
   2. na získanie kópie údajov (čl. 15 ods. 3 GDPR) – získať kópiu spracúvaných údajov, pričom prvá kópia je bezplatná, za ďalšie kópie môže správca údajov účtovať primeraný poplatok vyplývajúci z administratívnych nákladov;
   3. na opravu (čl. 16 GDPR) – požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov;
   4. na vymazanie (čl. 17 GDPR) – požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak správca údajov už nemá právny základ na ich spracúvanie alebo ak údaje už nie sú potrebné na účely spracúvania;
   5. na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak:
      1. dotknutá osoba spochybňuje správnosť osobných údajov – na dobu umožňujúcu správcovi údajov overiť správnosť týchto údajov,
      2. spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba namieta ich vymazanie a žiada obmedzenie ich použitia,
      3. správca údajov už nepotrebuje tieto údaje, ale sú potrebné dotknutej osobe na určenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov,
      4. dotknutá osoba namietla proti spracúvaniu – do času zistenia, či oprávnené dôvody správcu údajov prevažujú nad dôvodmi námietky dotknutej osoby;
   6. na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – získať osobné údaje, ktoré poskytla správcovi údajov, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požadovať ich odoslanie inému správcovi údajov, ak sú údaje spracúvané na základe súhlasu dotknutej osoby alebo zmluvy s ňou a ak sú spracúvané automatizovaným spôsobom;
   7. na námietku (čl. 21 GDPR) – namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na oprávnené záujmy správcu údajov z dôvodov súvisiacich s jej osobitnou situáciou, vrátane profilovania. V takom prípade správca údajov posúdi, či existujú dôležité oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutých osôb, alebo dôvody na určenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov. Ak podľa hodnotenia prevažujú záujmy dotknutej osoby nad záujmami správcu údajov, správca údajov spracúvanie údajov v týchto účeloch ukončí;
   8. na odvolanie súhlasu kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu, pričom spracúvanie osobných údajov vykonané pred odvolaním súhlasu zostáva zákonné. Odvolanie súhlasu spôsobí zastavenie spracúvania osobných údajov správcom údajov na účel, na ktorý bol súhlas udelený.
2. Na uplatnenie vyššie uvedených práv by mala dotknutá osoba kontaktovať správcu údajov pomocou uvedených kontaktných údajov a informovať ho, ktoré právo a v akom rozsahu chce uplatniť.

7. Predseda Úradu na ochranu osobných údajov

1. Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dohliadaciemu orgánu, ktorým je v Poľsku predseda Úradu na ochranu osobných údajov so sídlom vo Varšave, ul. Stawki 2, s ktorým je možné kontaktovať sa nasledovne:
2. písomne: ul. Stawki 2, 00-193 Varšava;
3. prostredníctvom elektronickej podateľne dostupnej na stránke: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
4. infolinka: 606-950-000.

8. Inšpektor ochrany údajov

1. V každom prípade môže dotknutá osoba kontaktovať priamo inšpektora ochrany údajov správcu údajov prostredníctvom e-mailu alebo písomne na adresu správcu údajov uvedenú v časti 1 bode 2 tejto Politiky ochrany osobných údajov a cookies.

9. Zmeny Politiky ochrany osobných údajov

1. Politika ochrany osobných údajov a cookies môže byť dopĺňaná alebo aktualizovaná podľa aktuálnych potrieb správcu údajov s cieľom zabezpečiť aktuálne a spoľahlivé informácie pre klientov/používateľov.

10. Cookies

1. Internetový obchod plní funkciu získavania informácií o Klientoch, Používateľoch a ich správaní nasledujúcim spôsobom:
   1. prostredníctvom dobrovoľne zadaných informácií vo formulároch na účely vyplývajúce z funkcie konkrétneho formulára;
   2. prostredníctvom ukladania súborov cookies (tzv. „sušienky“) v koncových zariadeniach;
   3. prostredníctvom zhromažďovania logov webového servera prevádzkovateľom hostingu internetového obchodu (nevyhnutné pre správne fungovanie služby).
2. Súbory cookies predstavujú informatické údaje, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Klienta / Používateľa a sú určené na používanie stránky internetového obchodu. Cookies zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dobu ich uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Internetový obchod používa súbory cookies výhradne po predchádzajúcom súhlase Klienta/Používateľa internetového obchodu v tomto rozsahu. Vyjadrenie súhlasu s používaním všetkých súborov cookies internetovým obchodom prebieha kliknutím na tlačidlo: „Close“ pri zobrazovaní oznámenia o používaní súborov cookies internetovým obchodom alebo zatvorením tohto oznámenia.
4. Ak Klient/Používateľ internetového obchodu nevyjadruje súhlas s používaním súborov cookies internetovým obchodom, môže využiť možnosť: „Nesúhlasím“, ktorá je dostupná aj v oznámení o používaní súborov cookies internetovým obchodom, alebo vykonať zmeny v nastaveniach internetového prehliadača, ktorý aktuálne používa (môže to však spôsobiť nesprávne fungovanie stránky internetového obchodu).
5. Na správu nastavení cookies je potrebné vybrať z ponuky internetový prehliadač/systém a postupovať podľa pokynov: Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
6. Právnym základom na spracovanie osobných údajov pochádzajúcich zo súborov cookies sú oprávnené záujmy správcu údajov spočívajúce v zabezpečení vysokokvalitných služieb a zabezpečení bezpečnosti služieb.
7. V rámci internetového obchodu sa používajú dva základné druhy súborov cookies: „relácie“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). Súbory cookies relácie sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení Používateľa do doby odhlásenia, opustenia internetového obchodu alebo vypnutia softvéru (internetového prehliadača). „Trvalé“ súbory cookies sa ukladajú v koncovom zariadení Klienta/Používateľa po dobu určenej v parametroch súborov cookies alebo do doby ich vymazania Klientom/Používateľom.

8. Súbory cookies sa používajú na nasledujúce účely:
   1. tvorbu štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako Klienti/Používatelia internetového obchodu používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšenie ich štruktúry a obsahu;
   2. udržanie relácie Klienta/Používateľa (po prihlásení), vďaka ktorej Klient/Používateľ nemusí na každej podstránke internetového obchodu opakovane zadávať prihlasovacie meno a heslo;
   3. určenie profilu Klienta/Používateľa na účely zobrazovania mu odporúčaní produktov a prispôsobeného obsahu v reklamných sieťach, najmä v sieti Google.
9. Softvér na prehliadanie webových stránok (internetový prehliadač) zvyčajne predvolene povoľuje ukladanie súborov cookies v koncovom zariadení Klienta/Používateľa. Klienti/Používatelia môžu tieto nastavenia zmeniť. Internetový prehliadač umožňuje vymazanie súborov cookies. Je tiež možné automatické blokovanie súborov cookies.
10. Obmedzenia používania súborov cookies môžu ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na stránkach internetového obchodu.
11. Súbory cookies uložené v koncovom zariadení Klienta/Používateľa môžu byť používané aj spolupracujúcimi inzerentmi a partnermi internetového obchodu.
12. Súbory cookies môžu byť používané sieťou Google na zobrazovanie reklám prispôsobených spôsobu, akým Klient/Používateľ používa internetový obchod. Na tento účel môžu uchovávať informácie o navigačnej ceste používateľa alebo o čase strávenom na danej stránke: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
13. Odporúčame Klientom/Používateľom prečítať si zásady ochrany osobných údajov týchto spoločností, aby sa oboznámili s pravidlami používania súborov cookies využívaných v štatistikách: Zásady ochrany osobných údajov Google Analytics.
14. V rozsahu informácií o preferenciách Klienta/Používateľa zhromaždených reklamnou sieťou Google môže Klient/Používateľ prezerať a upravovať informácie vyplývajúce zo súborov cookies pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/.
15. Na stránkach internetového obchodu sú umiestnené doplnky, ktoré môžu prenášať údaje Klientov/Používateľov správcovi údajov, napríklad:

    Google Maps, PayPal, Google reCAPTCHA, IdoAccounts, IdoSell, IAI S.A., Google

    .
16. Na správne vykonanie Zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov sprístupniť údaje Klientov/Používateľov kuriérskym spoločnostiam. Aktuálne dostupné spôsoby doručenia v internetovom obchode sú dostupné na adrese: https://bestetic.pl/sk/delivery.
17. Na správne vykonanie Zmluvy o predaji na diaľku môže správca údajov sprístupniť údaje Klientov/Používateľov systémom internetových platieb. Aktuálne dostupné spôsoby platby vopred v internetovom obchode sú dostupné na adrese: https://bestetic.pl/sk/payments.
18. Viac informácií o podmienkach a ochrane osobných údajov je možné nájsť aj na stránke Ochrana osobných údajov a podmienky Google.

11. Newsletter

1. Zákazník môže vyjadriť súhlas so zasielaním obchodných informácií elektronickou cestou označením príslušnej možnosti v registračnom formulári alebo neskôr v príslušnej záložke. V prípade udelenia súhlasu bude Zákazník/Používateľ dostávať na svoju e-mailovú adresu informácie (Newsletter) internetového obchodu, ako aj ďalšie obchodné informácie zasielané Predajcom.
2. Zákazník môže kedykoľvek samostatne zrušiť odber Newslettera odznačením príslušného políčka na stránke svojho účtu alebo použitím formulára https://bestetic.pl/sk/newsletter.html, kliknutím na príslušný odkaz v každom Newsletteri alebo prostredníctvom Zákazníckeho servisu.

12. Účet

1. Zákazník/Používateľ nesmie v internetovom obchode zverejňovať ani poskytovať Predajcovi obsah, vrátane názorov a iných údajov protizákonného charakteru.
2. Zákazník/Používateľ získa prístup k Účtu po dokončení registrácie.
3. Pri registrácii Zákazník/Používateľ uvádza typ účtu alebo pohlavie, meno, priezvisko, názov firmy, IČ DPH, údaje potrebné na vystavenie predajného dokladu, údaje na doručenie, e-mailovú adresu a vyberá heslo. Zákazník/Používateľ zaručuje, že údaje uvedené v registračnom formulári sú pravdivé. Registrácia vyžaduje dôkladné oboznámenie sa s Obchodnými podmienkami a potvrdenie v registračnom formulári, že Zákazník/Používateľ Obchodné podmienky pozná a plne ich akceptuje.
4. V momente udelenia prístupu k Účtu sa medzi Predajcom a Zákazníkom uzatvára zmluva o poskytovaní elektronických služieb na dobu neurčitú týkajúca sa Účtu. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť podľa podmienok stanovených v Obchodných podmienkach.
5. Registrácia Účtu na jednej zo stránok internetového obchodu zároveň znamená registráciu umožňujúcu prístup k ostatným stránkam, na ktorých je internetový obchod dostupný.
6. Zákazník/Používateľ môže zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek okamžite vypovedať, pričom o tom informuje Predajcu e-mailom alebo písomne na adresu správcu údajov uvedenú v časti 1, bode 2 tejto Politiky ochrany osobných údajov a cookies.
7. Predajca má právo zmluvu o poskytovaní služieb týkajúcu sa Účtu vypovedať v prípade ukončenia poskytovania alebo prevodu služby internetového obchodu na tretiu osobu, porušenia zákona alebo Obchodných podmienok zo strany Zákazníka/Používateľa, ako aj v prípade neaktivity Zákazníka/Používateľa po dobu 6 mesiacov. Vypovedanie zmluvy sa vykonáva so zachovaním sedemdňovej výpovednej lehoty. Predajca si môže vyhradiť, že opätovná registrácia Účtu bude vyžadovať jeho povolenie.